Бланк возврата товара ламода

Возврат товара Ламода по всем правилам, чтоб никто не подкопался

Интернет-магазин Lamoda предлагает 14-дневную политику возврата продукции хорошего качества и 30-дневную политику возврата продукции низкого качества. Для этого необходимо подать заявление в ручном или онлайн-режиме и приложить доказательство покупки. Ниже вы найдете информацию о том, как правильно вернуть Lamode, возможные обстоятельства и время, необходимое для возврата денег. Узнайте больше о том, что делать, если вы не получили возмещение.

Эта смесь выедает грибок после первого использования! Пишите простой рецепт: смешайте обычный...
9 часов назад
Суставы болят не от старости. Найден злейший враг боли в суставах! Присядьте, а то упадете, это...
9 часов назад

Можно ли вернуть товар

Существует два срока, в течение которых заказы Lamoda могут быть возвращены

  1. 14 дней — для товаров надлежащего качества. Причиной возврата может быть неподходящий цвет, размер, стиль или внешний вид. В этом случае вы можете вернуть предмет Lamoda в пункт приема или любым другим способом. Этот вопрос объясняется ниже.
  2. Если качество не устраивает, срок возврата товара составляет 30 дней. Этот период является гарантийным сроком, в течение которого вы можете вернуть приобретенный продукт. Причиной может быть бракованный продукт. В то же время возврат товара в пункт выдачи Lamoda осуществляется по стандартной системе.

В случае возникновения любой из вышеперечисленных проблем (товар не подошел или имеет дефект), необходимо выполнить процедуру с учетом условий интернет-магазина.

Условия возврата

Прежде чем начать процесс, необходимо рассмотреть условия возврата товара в Lamoda. Ключевые моменты :

  1. Сроки — 14 или 30 дней для качественной и дефектной продукции соответственно.
  2. Сохранять потребительские свойства и товарный вид продукта.
  3. Не должно быть следов использования и применения.
  4. Сохраняйте оригинальную упаковку и ее целостность.
  5. Наличие заявления, заполненного собственными руками и на спине.
  6. Правильный способ доставки. Самый простой способ уточнить, как вернуть товар в Lamoda — это воспользоваться PickPoint или Почтой России. Это можно сделать без QR-кода и паспорта. Некоторые товары могут быть возвращены только через Почту России и ювелирные изделия DPD. В противном случае вещи можно вернуть в почтовое отделение, Pick Point и магазины Lamoda или в Lamoda через Почту России.

Как вернуть товар

Существует два способа заполнения заявления после получения продукта: в электронном виде или вручную. Давайте рассмотрим каждый вариант.

Онлайн.

Самый простой способ — заполнить заявление на возврат Lamoda, используя шаблон электронной формы. Для этого выполните следующие действия

  • Перейдите на сайт Lamoda.ru.
  • Нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу.
  • Войдите в систему с помощью электронной почты или социальной сети.
  • В разделе «Профиль» выберите «Мои заказы».

  • Выберите строку для возврата.
  • Нажмите на «Мои заказы».

  • Нажмите кнопку «Вернуться» на странице Lamoda.

  • Выберите элемент(ы), которые не совпадают, и укажите причину(ы).

  • Укажите, как вы хотите получить свой заказ: по почте или через банк.
  • Введите данные во все поля.
  • Нажмите Отправить.

Эта смесь выедает грибок после первого использования! Пишите простой рецепт: смешайте обычный...
8 часов назад
Даже самый заядлый курильщик бросит курить уже на следующий день, если на ночь...
9 часов назад

  • Вы получите заявление по электронной почте и должны будете скачать и распечатать форму возврата Lamoda и приложить ее к товару.

Вручную.

Второй способ — заполнить бланк заявления от руки. Дополнительную информацию по этой теме можно найти на сайте lamoda.ru/help/article/obrazets-zapolneniya-zayavleniya-na-vozvrat-ru/. Если у вас нет личного кабинета и вы не можете распечатать бланк заявления, вы можете ввести свои данные в бланк возврата или, следуя примеру, написать заявление от руки. Другой вариант — забрать готовые бланки в пунктах сбора Lamoda.

Где можно оформить возврат

Существует два способа подать заявку на возврат средств Lamoda: через приложение или официальный сайт. Рекомендуется второй вариант, так как он более удобен с точки зрения наполнения. Кроме того, может быть недоступна опция пополнения счета онлайн в приложении Lamoda для смартфонов.

Что касается того, где можно устранить проблему, то их довольно много

  1. Пикпоинты. Свободный выбор. Вещи брендов Stradivarius, Bershka, Oysho, Pull&Bear и Massimo Dutti возврату не подлежат.
  2. Почта России. Можно вернуть все виды товаров, кроме ювелирных изделий, хотя за эту услугу необходимо заплатить.
  3. Пункт сбора в Рамоде. Это бесплатная опция, но доступна не во всех городах. Проверьте наличие пунктов возврата в интернет-магазине Lamoda по следующей ссылке — lamoda.ru/delivery/?from=footer.
  4. Курьерская служба DPD — доступна только для ювелирных изделий.

В течение какого времени возвращают деньги

Есть много вопросов о том, сколько дней требуется Lamoda для получения денег — пожалуйста, свяжитесь с администратором интернет-магазина, чтобы узнать, сколько времени это займет. Менеджер интернет-магазина называет следующие сроки — 10 календарных дней. Отсчет начинается с момента поступления товара на склад. Информация о прибытии товара по адресу отправляется сообщением.

В то же время у клиента есть два варианта возврата товара в Lamoda: банковский перевод или почтовый перевод. Первый вариант занимает меньше времени. Если заказ был оплачен заранее, деньги зачисляются на счет, по которому была произведена оплата. В среднем кредит выдается в течение 3-5 дней. В редких случаях процесс может занять до 10 дней.

Что делать, если Ламода не возвращает деньги

Правила, касающиеся возврата товара в Lamoda после выкупа, указаны на сайте интернет-магазина. Если деньги не появляются в течение установленного срока, существует несколько возможных причин.

  1. Отправляются неполные пакеты документов.
  2. Неправильная или неполная информация в бланке заявления.
  3. Возврат выдается лицом, которое не совершало покупку.
  4. Неверный адрес доставки для банковского перевода.

Средства могут быть зачислены на пенсионные, кредитные, сберегательные карты или карты социального страхования. Однако срок кредитования может быть «продлен» в связи с финансовыми правилами. Если вы получили сообщение о денежном переводе, но на вашу карту ничего не поступило, вам следует связаться с вашим банковским учреждением и проинструктировать его о номере платежного поручения. Возможно, вы потеряли деньги, но они будут перечислены в кратчайшие сроки.

Если вы не получили деньги обратно за свой продукт Lamoda после истечения всех условий, позвоните в колл-центр по номеру 8-800-700-64-46 или отправьте письмо с информацией по адресу claim@lamoda.ru.

Теперь вы понимаете, как вернуть купленный товар, если он вам не подошел по какой-либо причине, какие у вас есть варианты действий и сколько времени займет возврат денег. В своих комментариях сообщите нам, если вам пришлось вернуть товар, с какими трудностями вы столкнулись и смогли ли вы решить их самостоятельно.

ЖЕНСКИЕ КОСТЮМЫ ЗА 1999, ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ АКЦИИ
9 часов назад
Хитрый способ избавиться от грибка раз и навсегда! Возьмите советский...
9 часов назад

Читайте также