Claims lamoda ru бланк возврата
Вход в систему по электронной почте
Возврат и обмен
Уважаемые покупатели!
На этой странице вы можете ознакомиться с условиями возврата товаров. Мы хотим облегчить этот процесс и сэкономить ваше время. Благодарим вас за предоставление дополнительной информации при отправке вашего вопроса.
Вопросы и комментарии о качестве продукции и обслуживания можно направлять по адресу claims@akusherstvo.ru.
- Нижнее белье, носки, купальники.
- Одноразовые подгузники и пеленки,.
- Многоразовые подгузники и салфетки,.
- Прокладки для бюстгальтера ,
- Нижнее белье для беременных и кормящих женщин,.
- Компрессионное белье.
- кусачки для ногтей, детские маникюрные наборы,.
- Назальные аспираторы, назальные промыватели, назальные
- Легочные трубки.
- Термометры для измерения температуры тела,
- Вентилятор,.
- Полоскание рта — зубная щетка,.
- Сфигмоманометры, измерители уровня глюкозы в крови.
- Молокоотсосы и сопутствующие аксессуары,.
- Соски, пустышки, бутылочки.
- Парфюмерия и косметика — Бытовая химия,.
- Пищевые продукты, — Пищевые продукты
- обогреватели, — стаканы и сиденья для унитазов, — диспенсеры для подгузников
- Стаканы и сиденья для унитазов — Диспенсеры для подгузников,.
- ванны, горки и сиденья для ванн, ограждения для ванн, щиты для ванн, расчески
- Влажные салфетки, тампоны, другие изделия из хлопчатобумажной бумаги.
- Детские тарелки, столовые приборы, пластиковые и пластмассовые слюнявчики, — Детские игрушки
- Радионяни, видеоняни, стерилизаторы для бутылочек, подогреватели детского питания, увлажнители, ионизаторы, очистители воздуха, блендеры, вапоризаторы,.
- Электромобили,.
- Книги, альбомы, дневники, другие нежурналы.
Москва, Московская область, Санкт-Петербург Политика возврата.
Изделия, которые не соответствуют требованиям по функциональности/цвету/моде, можно вернуть в течение 14 дней после получения заказа одним из следующих трех способов
- Вы можете принести товар в пункт приема. Вы также можете вернуть товар через нашу форму возврата.
- Наша курьерская служба позволяет осуществить возврат товара через службу обратного звонка по цене 400 рублей.
- Вы можете вернуть товар во время следующей доставки вашего заказа. Пожалуйста, укажите номер заказа и номер нового заказа. Если стоимость нового заказа превышает 2000 рублей, обратная почтовая пересылка осуществляется бесплатно. В противном случае визит курьера обойдется в 400 рублей.
- Если возвращаемый товар является крупногабаритным, покупатель несет ответственность за стоимость услуг по сбору товара, если это необходимо. Стоимость рассчитывается менеджером при получении, о чем будет сообщено дополнительно.
Товары должны быть чистыми, без следов использования, упаковка, этикетки и презентация должны быть сохранены. Возврат средств будет осуществлен на реквизиты счета, если оплата была произведена через банковский счет, после того, как товар будет переведен в течение 3-5 дней на карту, с которой была произведена оплата. Альтернатива — наличные, если оплата была произведена наличными. Наличные возвращаются курьером или при получении.
- Нижнее белье, носки, купальники.
- Одноразовые подгузники и пеленки,.
- Многоразовые подгузники и салфетки,.
- Прокладки для бюстгальтера ,
- Нижнее белье для беременных и кормящих женщин,.
- Компрессионное белье.
- кусачки для ногтей, детские маникюрные наборы,.
- Назальные аспираторы, назальные промыватели, назальные
- Легочные трубки.
- Термометры для измерения температуры тела,
- Вентилятор,.
- Полоскание рта — зубная щетка,.
- Сфигмоманометры, измерители уровня глюкозы в крови.
- Молокоотсосы и сопутствующие аксессуары,.
- Соски, пустышки, бутылочки.
- Парфюмерия и косметика — Бытовая химия,.
- Пищевые продукты, — Пищевые продукты
- обогреватели, — стаканы и сиденья для унитазов, — диспенсеры для подгузников
- Стаканы и сиденья для унитазов — Диспенсеры для подгузников,.
- ванны, горки и сиденья для ванн, ограждения для ванн, щиты для ванн, расчески
- Влажные салфетки, тампоны, другие изделия из хлопчатобумажной бумаги.
- Детские тарелки, столовые приборы, пластиковые и пластмассовые слюнявчики, — Детские игрушки
- Радионяни, видеоняни, стерилизаторы для бутылочек, подогреватели детского питания, увлажнители, ионизаторы, очистители воздуха, блендеры, вапоризаторы,.
- Электромобили,.
- Книги, альбомы, дневники, другие нежурналы.
Возражения должны быть сделаны через форму обратной связи. Вы получите ответ в течение трех дней. Если клиента найти не удается, ответ будет отправлен на адрес электронной почты, указанный в возражении.
Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о жалобе или дефекте продукта. Это поможет нам решить проблему и сократить срок рассмотрения.
Товар некомплектный, отсутствуют детали: Приложите фотографию инструкции, выделите недостающие детали и, если необходимо, укажите количество деталей, необходимых для полной сборки
Товар имеет различные цвета / элементы без описания: Приложите фотографии всех этикеток товара и самого товара.
Поврежденные предметы : Приложите фотографии упаковки товара и любых повреждений товара
Изделие повреждено во время использования:. Пожалуйста, подробно опишите обстоятельства, при которых товар был поврежден, и приложите фотографию товара.
- Если продавец разрешит возврат в течение 3-5 дней после получения товара, деньги будут переведены на карту или банковский счет, с которого была произведена оплата, если оплата была произведена через банковский счет. Если оплата была произведена наличными, а также наличными. Наличные будут возвращены курьером или при самовывозе. Возврат товара будет осуществлен за счет продавца или в пункте приема товара компании по требованию покупателя.
- Если заявка отклонена, покупатель имеет право потребовать проведения независимой оценки экспертом. Если независимый эксперт подтвердит право Покупателя на возврат товара, все связанные с этим расходы будут возмещены Продавцом.
Условия возврата средств при получении заказа через ТК
Чтобы вернуть товар, отправьте запрос по электронной почте с фотографией товара, который вы хотите вернуть.
Приблизительная стоимость возврата зависит от региона, размера и выбранного перевозчика.
Товары должны быть чистыми, без следов использования, упаковка, этикетки и внешний вид должны быть сохранены. Мы ответим в течение двух дней. Расходы по доставке несет покупатель. Возврат средств осуществляется в течение 3-5 дней после получения продукции на складе на карту, с которой была произведена оплата, или на реквизиты счета, если оплата была произведена на банковский счет.
- Нижнее белье, носки, купальники.
- Одноразовые подгузники и пеленки,.
- Многоразовые подгузники и салфетки,.
- Прокладки для бюстгальтера ,
- Нижнее белье для беременных и кормящих женщин,.
- Компрессионное белье.
- кусачки для ногтей, детские маникюрные наборы,.
- Назальные аспираторы, назальные промыватели, назальные
- Легочные трубки.
- Термометры для измерения температуры тела,
- Вентилятор,.
- Полоскание рта — зубная щетка,.
- Сфигмоманометры, измерители уровня глюкозы в крови.
- Молокоотсосы и сопутствующие аксессуары,.
- Соски, пустышки, бутылочки.
- Парфюмерия и косметика — Бытовая химия,.
- Пищевые продукты, — Пищевые продукты
- обогреватели, — стаканы и сиденья для унитазов, — диспенсеры для подгузников
- Стаканы и сиденья для унитазов — Диспенсеры для подгузников,.
- ванны, горки и сиденья для ванн, ограждения для ванн, щиты для ванн, расчески
- Влажные салфетки, тампоны, другие изделия из хлопчатобумажной бумаги.
- Детские тарелки, столовые приборы, пластиковые и пластмассовые слюнявчики, — Детские игрушки
- Радионяни, видеоняни, стерилизаторы для бутылочек, подогреватели детского питания, увлажнители, ионизаторы, очистители воздуха, блендеры, вапоризаторы,.
- Электромобили,.
- Книги, альбомы, дневники, другие нежурналы.
Возражения должны быть сделаны через форму обратной связи. Вы получите ответ в течение трех дней. Если клиента найти не удается, ответ будет отправлен на адрес электронной почты, указанный в возражении.
Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о жалобе или дефекте продукта. Это поможет нам решить проблему и сократить срок рассмотрения.
Товар некомплектный, отсутствуют детали: Приложите фотографию инструкции, выделите недостающие детали и, если необходимо, укажите количество деталей, необходимых для полной сборки
Товар имеет различные цвета / элементы без описания: Приложите фотографии всех этикеток товара и самого товара.
Поврежденные предметы : Приложите фотографии упаковки товара и любых повреждений товара
Изделие повреждено во время использования:. Пожалуйста, подробно опишите обстоятельства, при которых товар был поврежден, и приложите фотографию товара.
