Другие непродовольственные товары
Потребители имеют право на обмен на непродовольственные товары надлежащего качества.
Согласно статье 25 № 2300-1, потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар у продавца, если товар надлежащего качества не соответствует по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар был приобретен в течение 14 дней, не считая даты покупки.
Условия для обмена непродовольственными товарами надлежащего качества.
Товар не используется
Товар сохраняет свой внешний вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки
Имеется доказательство покупки от продавца.
ВАЖНО! Закон устанавливает первоначальные требования к замене непродовольственных товаров надлежащего качества.
Если аналогичный товар не продается в день предъявления требования, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате денег должно быть удовлетворено в течение трех дней с момента подачи заявления.
Важным условием для обмена или возврата товара надлежащего качества является то, что он не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 «В соответствии с утверждением Правил продажи товаров по договорам розничной купли-продажи, в течение срока ремонта одного и того же Для возврата перечня товаров длительного пользования или товаров, не подлежащих по требованию потребителя бесплатному обеспечению товарами с основными потребительскими свойствами».
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих замене
1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (гигиенические и чистящие средства из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинское оборудование, средства гигиены полости рта, очковые линзы, средства по уходу за детьми), лекарства
2. средства личной гигиены (зубные щетки, расчески, щипцы, бигуди, парики, парики и другие подобные изделия).
3. парфюмерия и косметика.
4. текстильная продукция (хлопок, лен, шелк, шерсть, синтетические ткани, ленты, тесьма, кружево и другие нетканые изделия), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленки, ковры) и т.д.) и другая продукция с фиксированными ценами за единицу длины.
5. одежда и трикотаж (одежда, трикотаж, колготки).
6. предметы и материалы, полностью или частично изготовленные из пластика и контактирующие с пищей (включая посуду и утварь, контейнеры и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищи, одноразовые материалы).
7. бытовая химия, пестициды и агрохимикаты. 8.
8. аксессуары для бытовой мебели.
9. драгоценные металлы и/или драгоценные камни, ювелирные изделия с ограненными драгоценными камнями и другие изделия.
10. автомобили и мотоциклы, прицепы к ним и номерные агрегаты (двигатель, блок двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автомобиля или самоходной машины, коробка передач и мост самоходной машины) Для автомобилей и мотоциклов передвижные средства — это малые сельскохозяйственные средства механизированных, прогулочных и других отечественных судов.
11. технически сложные бытовые товары с гарантийным сроком более одного года.
12. зажигательные вещества и материалы для самовоспламенения гражданского оружия, основных компонентов гражданского огнестрельного оружия, патронов гражданского оружия, а также патронов гражданского длинноствольного огнестрельного оружия.
13. животные и растения.
14. невоспроизводимые издания (книги, брошюры, альбомы, издания карт и партитур, издания художественных партитур, дневники, памфлеты, издания, воспроизведенные на технических носителях).
Обратите внимание, что в соответствии с пунктом 8 перечня не допускается замена только комплектов бытовой мебели. Это означает, что потребители могут обмениваться, например, диванами, кроватями и столами. Предметы не были приобретены как часть мебельного набора (мебельного гарнитура).
Дополнительную информацию и консультации можно получить, позвонив в Главный консультационный центр Роспотребнадзора (8 800 555 49 43) (бесплатно). One Stop Shop открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
