Как в личном кабинете отключить услугу Интернета от Ростелеком и возможно ли это сделать?
Ростелеком» — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в России и Европе, насчитывающая миллионы абонентов.
Полностью приостановить услуги оператора несложно, но для возобновления интернет-услуг требуется письменное заявление от пользователя. Как я могу отказаться от услуг «Ростелекома» через интернет?
Уважаемый читатель! В нашей статье описаны стандартные методы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален.
Если вы хотите узнать, как решить конкретный юридический вопрос, воспользуйтесь формой онлайн-консультации справа или позвоните нам по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!
Можно ли отключить интернет Ростелеком через личный кабинет полностью?
В личных кабинетах на официальном сайте такой возможности нет. Вы не можете быть полностью оторваны от комфорта своего дома. Вы должны прийти в офис или позвонить в колл-центр. К счастью, временная блокировка возможна.
В своем шкафчике вы можете только проверить баланс, оплатить услуги мобильной связи, телевидения и интернета, а также получить информацию о тарифах и предложениях. Вы также можете использовать Promise to Pay, запросить счет онлайн, изменить свой счет или включить/выключить определенные опции.
Если вы решили пойти в офис и заполнить заявление на аннулирование кредита, сначала необходимо проверить имеющиеся у вас долги. Вам будет предложено заплатить непосредственно в офисе, а бланк заявления будет выдан вам на месте.
Вам нужно будет указать свои личные данные, адрес, номер договора и желаемую дату отключения. Если вы установили оборудование провайдера, вам нужно будет сдать его и получить соответствующую документацию.
Как попасть в личный кабинет?
Вам необходимо зарегистрироваться на портале, введя свое имя пользователя и пароль, имя, дату рождения и контактные данные. Если вы потеряли свой пароль, нажмите кнопку «Забыть пароль» и введите свой адрес электронной почты, чтобы получить код восстановления пароля.
Как зарегистрироваться
Пошаговая регистрация на портале :
- Зайдите на официальный сайт и нажмите на кнопку Регистрация, которая воспроизводится несколько раз на странице. Вы можете использовать любой из них.
- Найдите свое имя пользователя и пароль. Ввод должен содержать от 4 до 30 символов. Кириллические символы не могут быть использованы. Она всегда должна начинаться с буквы.
- Пароль должен состоять не менее чем из 9 символов и содержать цифры и символы.
- Нажмите Далее. Если пароль не совпадает, проверьте данные и
- Введите его в поле Новая страница. Введите свое имя и дату рождения.
- Нажмите Далее. Далее необходимо ввести свои контактные данные, указав адрес электронной почты и номер телефона. Последний находится в формате 7.
- Ссылка на номер телефона для активации аккаунта, и
- Электронная почта и номер телефона могут быть использованы позже для получения пароля.
- Согласитесь с пользовательским соглашением.
- Нажмите на «Зарегистрироваться» и
- Проверьте свою электронную почту — вы получите письмо для активации вашей учетной записи. Перейдите по ссылке в электронном письме.
Дальнейшие действия
После подтверждения адреса электронной почты вам необходимо перейти на страницу портала и войти в систему, используя свое имя пользователя и пароль.
Теперь доступны следующие опции
- Проверьте свой баланс и
- оплачивать услуги, и
- временно блокировать доступ к сети, и
- изменять счета-фактуры и получать информацию о них.
- Связывайте счета, отправляйте
- отправка SMS-сообщений, отправка
- отправка денег, отправка денежных переводов и
- Получите подробную статистику и
- обратиться за помощью в службу технической поддержки.
- Доступ к видео, музыке, программному обеспечению и
- Доступ с любого устройства, включая приложения для iPad, Android и iPhone.
Вместо полного отказа — услуга «Добровольная блокировка»
Зачем использовать блокировкуЕсли абонент решил уйти на неопределенный срок, это лучший вариант. Почему я не могу снова подключиться к Интернету после отключения? Ростелеком — самый популярный провайдер в России, многие люди стоят в очереди, чтобы подключить доступные порты на АТС.
Если услуга отключена, порт может быть продан другому абоненту. Если вы используете замок, просто позвоните в офис продаж для его повторной активации.
Срок запрета не ограничен. Чтобы заказать эту акцию, позвоните по телефону 8 800 100 08 00.
Вы также можете зайти в свой личный профиль и выбрать вкладки: выберите Подключенные услуги, затем Интернет. Затем — Временное отключение. Укажите период времени.
Временное отключение домашнего интернета на первые три месяца стоит 1 руб. в месяц, практически бесплатно. Каждый последующий месяц стоит 50 рублей.
Минимальный срок отключения составляет один месяц. Вы можете сделать это, заполнив форму заявления в местном офисе и передав ее клерку. В форме необходимо указать ваше имя, адрес, номер договора, контактные данные, срок, на который вы хотите отключить услугу, и причину вашего запроса (вы хотите заблокировать опцию на определенный период). Необходим паспорт.
Какие нарушения прав существуют при отказе от Интернета?
По отзывам абонентов различных провайдеров, им приходилось сталкиваться с подобными ситуациями:
- Сетевое подключение не работало в течение нескольких дней, служба поддержки не отвечала, и пользователь решил расторгнуть контракт. В офисе они создали задачу вызвать технического специалиста, хотя в последнее время у них просят деньги
- Проблемы могут возникнуть и при возврате арендованного маршрутизатора. Возможно, вам придется его выкупить, но вы не получите его обратно.
- Возможно, был подписан годовой контракт, и если он заканчивается досрочно, необходимо оплатить все 12 месяцев.
Важно. Права российских пользователей сети защищены Федеральным законом «О связи», Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Федеральным законом «О средствах массовой информации».
К сожалению, дистанционно отключить доступ к «всемирной паутине» у провайдеров «Ростелекома» не представляется возможным. Полезным вариантом является временная блокировка. Это удерживает пользователей сервиса и делает практически невозможным выплату денег.
Не можете найти ответ на свой вопрос? Узнайте, как решить свои собственные юридические проблемы — позвоните нам прямо сейчас:
