Как сдать товар яндекс маркет

Гарантия и возврат товара в Яндекс.Маркете

Согласно отзывам покупателей, клиентов очень волнует вопрос гарантии и возможности возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Яндекс.Маркет.

Возрастной жир не от еды! Он сгорит за 3 дня, натощак пей крепкий...
7 часов назад
Хитрый способ избавиться от грибка раз и навсегда! Возьмите советский...
7 часов назад

Из этого документа вы узнаете

  • Какие товары я могу вернуть?
  • В течение какого времени я могу вернуть товар?
  • Как я могу вернуть продукцию?
  • Когда и как будут возвращены деньги?

Следующая информация взята с официального сайта.

Какие товары я могу вернуть?

Вы можете вернуть все товары, кроме

  • Продукция, не подлежащая возврату, и
  • Товары высокого качества (без дефектов) со следами использования, дефектами деталей, презентации или упаковки, в соответствии с правилами дистанционной торговли.

В течение какого времени я могу вернуть товар?

Товары ненадлежащего качества (с дефектами):.

Если приобретенный товар неисправен, его можно вернуть на законных основаниях в течение гарантийного срока или срока годности.

ВНИМАНИЕ! В течение первых 14 дней (15 дней для технически сложных товаров) с момента покупки все возвраты с дефектами будут обрабатываться Яндекс.Маркетом. После этого изделие должно быть возвращено в компанию, которая его поставила. Market или одного из его партнеров. Служба поддержки предоставит вам контактные данные для возврата. Продукция, оказавшаяся бракованной (не подошла по размеру, не подошла и т.д.)

Если с товаром все в порядке, вы можете законно вернуть его в течение 14 дней.

Как я могу вернуть продукцию?

Товары весом до 20 кг

Процесс зависит от компании, поставившей товар. Чтобы просмотреть подробную информацию, на странице «Мои заказы» нажмите «Информация о продавце и продукте» рядом с нужным заказом.

Если товар поставлен Яндекс.Маркетом, вы обычно можете вернуть его одним из следующих четырех способов: по кредитной карте (пока только в Москве), по кредитной карте (пока только в Москве), по кредитной карте (пока только в Москве), по кредитной карте (пока только в Москве) или по кредитной карте (пока только в Москве).

    (пока только в Москве) (если упаковка не превышает 36 x 36 x 60 см)

Если продукт был поставлен другой компанией, необходимо нажать кнопку Вернуть продукт на странице заказа и следовать инструкциям в интерфейсе и советам службы поддержки.

Товары весом более 20 кг

Возврат товаров весом более 20 кг должен корректироваться отдельно. Звоните по телефону: 8 800 234-27-12 (24 часа в сутки). Или же напишите через форму обратной связи внизу страницы.

Когда и как будут возвращены деньги?

Предупреждение. Возврат и возмещение могут быть осуществлены только в том случае, если вы точно следуете инструкциям и советам, предоставленным службой поддержки клиентов.

Выберите товар(ы), который(ые) вы хотите вернуть:

Сначала дождитесь прибытия посылки с товаром и всеми необходимыми документами. Как быстро это произойдет, зависит от вашего местонахождения и способа возврата. Расчетное время следующее.

  • В пункте самовывоза «Агора» — от 2 до 3 рабочих дней (указать город получателя Подольск и добавить от 1 до 2 рабочих дней на проезд до склада «Агора»).

Как только посылка поступает на склад, необходимо проверить качество товара. Мы стремимся сделать это в течение 3 рабочих дней, но в некоторых случаях это может занять до 10 рабочих дней. Если проверка выявит фактический дефект, мы вышлем вам возмещение стоимости товара и расходов на его возврат в те же сроки (при условии наличия подтверждающих документов, например, подтверждения оплаты возврата).

ВНИМАНИЕ! Для выявления дефекта может потребоваться независимая проверка эксперта. В этом случае 10 рабочих дней будут исчисляться с момента окончания экспертизы.

Банк переведет вам деньги в течение примерно трех рабочих дней. В некоторых случаях это может занять больше времени, но не более 30 рабочих дней.

В зависимости от того, как вы оплатили товар, существует несколько способов получить возврат денег.

Тот самый метод лечения глухоты из союза! Запишите это! Слух вернется через 6 дней благодаря этой хитрости...
10 часов назад
Огромная шишка на ноге исчезла за 6 ночей: запишите эту хитрость...
10 часов назад

Как вы заплатили за товар? Как вы заплатили за товар?
Картой или бонусными баллами Сбербанка С помощью той же карты
С кредитом «приобретено в Сбербанке На том же счете, с процентами
При доставке (наличными или картой) На счет, указанный в заявлении на возврат.

Примечания. Если вы хотите вернуть товар, приобретенный за счет кредита «Покупай со Сбербанком», мы рекомендуем вам предварительно оплатить кредит через магазин Сбербанка или Сбербанк онлайн, чтобы банк не взял с вас деньги. Лучше всего сделать это сразу же после возврата денег. Возмещение (если оно документально подтверждено) будет выплачено на счет, указанный в запросе на возврат.

Качественный товар (не понравился или не подошел вам):

Сначала дождитесь прибытия посылки с товаром и всеми необходимыми документами. Как быстро это произойдет, зависит от вашего местонахождения и способа возврата. Расчетное время следующее.

  • В пункте самовывоза «Агора» — от 2 до 3 рабочих дней (указать город получателя Подольск и добавить от 1 до 2 рабочих дней на проезд до склада «Агора»).

Как только посылка поступает на склад, необходимо убедиться, что товар идентичен проданному. Мы стремимся сделать это в течение трех рабочих дней, но в некоторых случаях это может занять до 10 рабочих дней. Если товар проходит проверку, стоимость товара будет отправлена в банк в те же сроки.

Банк переведет вам деньги в течение примерно трех рабочих дней. В некоторых случаях это может занять больше времени, но не более 30 рабочих дней.

В зависимости от того, как вы оплатили товар, существует несколько способов получить возврат денег.

Как вы заплатили за товар? Как вы заплатили за товар?
Картой или бонусными баллами Сбербанка С помощью той же карты
С кредитом «приобретено в Сбербанке В рамках одного счета беспроцентная
При доставке (наличными или картой) На счет, указанный в заявлении на возврат.

Обратите внимание! Если вы хотите вернуть товар, приобретенный за счет кредита «Покупай со Сбербанком», предпочтительнее оплатить кредит через отделение Сбербанка или Сбербанк онлайн, чтобы банк не взял с вас деньги. Лучше всего сделать это сразу же после возврата денег.

Расходы на погашение кредита и проценты не возмещаются в случае кредита на хороший товар.

Если нет зубов, наденьте съемные виниры! C 9 августа раздают бесплатно. Получить...
7 часов назад
Возрастной жир не от еды! Он сгорит за 3 дня, натощак пей крепкий...
10 часов назад

Читайте также