Как вернуть товар в леруа

Как вернуть товар в Леруа Мерлен?

Леруа Мерлен, сеть супермаркетов, торгующих товарами для дома и отдыха, пользуется большой популярностью. Большинство товаров отличаются высоким качеством, но вам, возможно, придется вернуть свою покупку в соответствии с политикой возврата Leroy Merlin.

🔥 Моему мужу 65 лет, он барабанит меня по 5 раз в день! Перед близостью он съедает 1 чайную ложку советского...
8 часов назад
Шок! Эти 4 растения лечат суставы и хрящи! Снимет боль и отёк: спины, рук, коленей
6 часов назад

Возврат продукции в сети магазинов

Леруа Мерлен.

Процесс возврата продукции в Leroy Merlin прост и не занимает много времени. Приобретенные товары могут быть возвращены, если

  • Срок возврата составляет до 100 дней с даты покупки.
  • Данные включены в перечень, предусмотренный законом.

Условиями возврата товара в Leroy Merlin является посещение магазина, в котором был приобретен товар, предъявление кассового чека и паспорта.

100-дневный период возврата не только покрывается гарантией, но и может быть оформлен только в том случае, если продукция возвращается в хорошем состоянии по желанию клиента. Чтобы процесс состоялся, клиент должен предоставить кассовый чек или документ, подтверждающий факт совершения покупки и удостоверяющий личность.

Правила и порядок возврата

Для возврата денег за совершенные покупки обращайтесь в отделение, где была совершена покупка. Как правило, все торговые точки открыты с 8 утра до 10 вечера.

Внимание: хотя вы можете подать заявление на возврат денег дома, рекомендуется сделать это в офисе продавца. Для этого специалист предоставит вам специальный бланк, содержащий все необходимые данные.

Конечно, по закону предъявление удостоверения личности не является обязательным, но желательно его иметь. Если по какой-либо причине клиент не желает предъявлять паспорт, это должно быть указано в заявке.

Чтобы получить возмещение, вам нужно сделать только один визит в магазин. Однако если компания отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Условия возврата бракованных товаров

Возврат бракованных товаров обычно не вызывает затруднений. В большинстве случаев не возникает проблем с определением места и сроков.

Однако если покупатель потерял чек, он может обратиться в компанию без чека, но для возврата товара требуется свидетель.

Компания не блокирует клиентов и в большинстве случаев принимает обратно продукцию, которая не соответствует требованиям качества. Однако независимая проверка может быть проведена, особенно если отдел возврата сомневается в том, что возвращаемый товар не был поврежден клиентом.

Важно: При возврате технически сложного товара магазин может предложить заменить или отремонтировать товар.

Если аналогичный товар отсутствует в магазине, магазин может предоставить точную информацию о поставке новой партии. Если обе стороны готовы поддерживать контакт, вопрос будет решен проактивно.

Никаких доказательств.

Дефектные или несоответствующие товары без чека могут быть возвращены при определенных условиях.

Возрастной жир не от еды! Он сгорит за 3 дня, натощак пей крепкий...
10 часов назад
Не повторяйте ошибку Шатунова! Эналаприл нельзя пить никому! В сто раз лучше выпить обычной...
7 часов назад

Закон предусматривает, что у покупателя должно быть доказательство покупки. В этом случае розничный продавец готов согласиться и предложить предоставить доказательство того, что товар был приобретен именно у него.

Для решения проблемы обратитесь в филиал розничного продавца, у которого был приобретен продукт. На кассе могут попросить указать точную или хотя бы приблизительную дату оплаты, купленный товар, указанный в чеке, и общую стоимость.

Если оплата производится банковской картой, процесс становится намного проще и помогает специалистам быстрее получить чеки.

Образец заявления

Магазины не предъявляют строгих требований к форме заявления, которую можно заполнять произвольно. Онлайн-заявка должна включать следующее

  • Название, адрес и реквизиты компании, у которой были приобретены товары.
  • Сведения о лице, у которого был приобретен товар.
  • В каком магазине «Леруа» и когда был приобретен товар?
  • Причины, по которым товар не подошел: если он плохого качества, не соответствует размерам, не отвечает заявленным параметрам и т.д.
  • В чем заключается претензия: нуждается ли купленный товар в ремонте, обмене на аналогичный товар или возврате?
  • Здесь же указаны сроки, в течение которых требование должно быть удовлетворено.
  • Если оплата была произведена картой, необходимо предоставить данные карты.
  • Наконец, необходимо указать дату, подпись и расшифровку.

В заявлении следует избегать сантиментов, ненормативной лексики и оскорблений. Рекомендуется обратиться к письму о нормативном кодексе. Необходимо получить письменное подтверждение. Это может быть вторая копия записки или справка от сотрудника сети.

Примечание: Если покупка в Leroy была совершена с помощью банковской карты и заказ был оплачен электронным способом, необходимо подать такое же заявление. В нем должны быть указаны имя, номер заказа и общая сумма. Подписанная и датированная форма заявления должна быть отсканирована и отправлена на адрес электронной почты Лероя.

Как вернуть при заказе через сайт

Товары, приобретенные на официальном сайте, могут быть возвращены в Леруа таким же образом, как и обычные покупки в магазине. Возврат средств осуществляется в течение 100 дней с момента приобретения товара. К возвратам применяются следующие требования

  • Внешний вид и качество продукта должны быть превосходными.
  • Продукт должен быть неповрежденным и полным.
  • Упаковка не должна быть повреждена.

Деньги за онлайн-покупки в Леруа будут возвращены, если

  • Клиент не присутствовал во время доставки или отказался от покупки товара до его доставки лично, хотя он совершил покупку через Интернет и оплатил товар.
  • Если клиент отменяет заказ, заказ аннулируется, а деньги возвращаются на счет. Стоимость доставки не подлежит возмещению.

Если покупка была совершена с помощью банковской карты, деньги также будут возвращены на карту, с которой был произведен платеж.

Что вернуть не получится

По закону, следующие предметы не могут быть приняты

  • Товары, срок годности которых истек; и
  • Товары, продаваемые отрезами или отрезками (ткань, линолеум, ламинат)
  • Цветные краски,.
  • Измерьте части.

Все остальное можно вернуть в магазин.

Закон гласит, что если по какой-либо причине потребитель не удовлетворен товаром надлежащего качества, он имеет право на обмен. Правила удовлетворенности клиентов Leroy Merlin позволяют вам потребовать обмена.

Однако мы принимаем возврат только в том случае, если нужного вам товара нет в наличии в наших магазинах. Задержка возврата или обмена товара по этой причине является незаконной.

Магазин строительства, ремонта и мебели «Леруа Мерлен» продлевает срок возврата приобретенных товаров покупателем в соответствии с законодательными нормами, защищающими права лиц, пользующихся товарами торговой сети.

Не повторяйте ошибку Шатунова! Эналаприл нельзя пить никому! В сто раз лучше выпить обычной...
8 часов назад
Не повторяйте ошибку Шатунова! Эналаприл нельзя пить никому! В сто раз лучше выпить обычной...
6 часов назад

Читайте также