Личный кабинет Ламода
Lamoda — это интернет-магазин новейшей одежды, обуви и аксессуаров, где вы можете делать покупки, не выходя из дома или офиса. Компания предлагает самый большой ассортимент продукции более 1000 брендов, организует доставку, обеспечивает примерку и предоставляет простую и прозрачную политику возврата.
- Регистрация клиентского офиса
- Авторизация личного кабинета Lamoda
- Функции личного кабинета
- Мобильное приложение Lamoda Private Office
- Поддержка клиентов через ваш офис
- Как отключить Личный кабинет?
- Правила безопасности и защиты персональных данных
Чтобы совершить покупку онлайн, необходимо войти в личный кабинет.
Регистрация клиентского офиса
Чтобы войти в личный кабинет, необходимо нажать кнопку «Вход» в верхнем углу сайта.
В открывшейся форме введите имя пользователя и пароль. Логин — это адрес электронной почты, на который был оформлен заказ.
Аутентификация через социальные сети facebook, G+ и ВКонтакте. Если вы зарегистрировали аккаунт в этих сетях.
Авторизация личного кабинета Lamoda
После успешного ввода логина и пароля вы увидите кнопку «Профиль». Вход в Личный кабинет.
Функции личного кабинета
В личном кабинете вы полностью контролируете процесс удаленных покупок.
- Просмотр информации о текущих заказах и их статусе.
- Создайте папку избранного и перечислите продукты, которые вы хотите приобрести
- Редактирование личных данных
- Создавайте подписки и будьте в курсе новых продуктов
- Проверьте накопленные баллы за активность на сайте (заказы, отзывы, подписки)
- Оплата банковской картой
Личный кабинет — это простая в использовании среда для просмотра и покупки, даже если вы новичок в интернет-магазинах.
Мобильное приложение Lamoda Private Office
Загрузите мобильное приложение Lamoda из App Store или Google Play на свой смартфон (или планшет) и наслаждайтесь покупками, где бы вы ни находились.
Все функции, доступные на сайте, доступны и в мобильном приложении. Вы можете выбирать и хранить товары, оформлять заказы, оплачивать покупки и отслеживать новые продукты, рекламные акции и специальные предложения.
Работать с приложением удобно, просто и безопасно. Передача информации и платежные операции осуществляются по защищенным каналам.
На первый заказ, сделанный через приложение, интернет-магазин предоставляет скидку 10%.
Те, кто не скачал приложение, могут совершать мобильные покупки, используя мобильную версию сайта.
Поддержка клиентов через ваш офис
В частных офисах есть возможность выбрать онлайн-консультанта. Чтобы начать онлайн-чат, необходимо нажать вертикальную кнопку в левом нижнем углу. Введите свое имя и адрес электронной почты в открывшуюся форму и задайте свой вопрос.
Консультант ответит незамедлительно.
Ссылка на «Центр поддержки» находится чуть ниже кнопки «Онлайн-консультанты». Здесь вы найдете много полезной информации, сгруппированной по регионам.
Вы также можете просмотреть нижнюю часть сайта, где есть блок «Помощь». Направления следующие.
- Статус заказа
- Центр поддержки Lamoda
- Как разместить заказ
- Условия поставки
- Мой заказ
- Возвращает
- Специальные предложения
- Программы вознаграждения
- Друзья и родственники Рамоды
- Товары-партнеры
Компания участвует во всех популярных социальных сетях — VK, OK, Facebook, Instagram, YouTube и Twitter. Здесь вы можете следить за новостями, предложениями, обмениваться мнениями, комментировать сообщения и наслаждаться общением.
Все клиенты интернет-магазина могут принять участие в опросах для дальнейшего улучшения сервиса. Для этого существует специальный опрос, который можно вызвать, нажав на вертикальную кнопку в правом нижнем углу.
Как отключить Личный кабинет?
Чтобы выйти из личного профиля, наведите курсор на слово «профиль» и выберите во всплывающем меню пункт «Выход». Всегда правильно закрывайте свой профиль.
Правила безопасности и защиты персональных данных
Служба работает по защищенным каналам, а личная информация о клиентах хранится в безопасности и не передается третьим лицам. Все операции по оплате картами осуществляются на высокозащищенной банковской платформе.
