Поставка на Lamoda: Урок 7. Управление поставками / возврат товара
Минимальное количество изделий (цветовых моделей) в первоначальной поставке — 50. К новым предметам применяются следующие ограничения и рекомендации
Глубина (количество единиц товара всех размеров) зависит от категории и средней цены товара. Ограничения на одежду и обувь распространяются на стандартный размерный ряд (размеры 5-6). Если на один артикул приходится больше или меньше размеров, все значения в таблице должны быть пропорционально увеличены или уменьшены.
А как насчет рекомендованного Ламодой списка имущества?
- — Статьи находятся на сайте более 21 дня, оборот за 7 и 7-14 дней ниже планового, а средняя ставка скидки на проданные товары превышает 70%.
- — Статьи находятся на сайте более 60 дней, а оборот ниже запланированного на 7, 7-14 и 28 дней.
Для товаров, которые Lamoda рекомендует брать, могут быть установлены рекламные скидки/надбавки для увеличения продаж. Однако важно помнить, что товары, находящиеся на складе более 90 дней и имеющие оборачиваемость более 0,5 и менее 2,5, облагаются платой за хранение в размере 0,5 рубля за единицу за каждый день хранения. Если оборот менее 0,5, то 1 рубль за единицу.
Как вы видите остальное?
На личном рабочем столе перейдите в раздел ‘Продукты’ — ‘Магазин в Lamoda Warehouse’ и на вкладке ‘Продукты в Lamoda Warehouse’ нажмите ‘Экспорт’.
Внизу страницы появится файл для загрузки. Остаток запасов будет отображаться в колонке «Запасы на депозите».
Эту информацию также можно получить из отчетов, которые Lamoda дважды в неделю отправляет по электронной почте. Также отображается информация о товарах, находящихся в пути.
Также проверьте колонку «Отказы». Эта информация отображается в столбце «Всего дефектов» того же отчета.
Каковы рекомендации по отдельным продуктам и как часто они обновляются?
Рекомендации формируются на основе текущего уровня продаж и текущего уровня запасов продукта. По оценкам Lamoda, запасов достаточно для продажи в течение 60 дней.
Если нет рекомендаций по сортировке, то текущего запаса может хватить на 60 дней, или продукт может двигаться со скоростью менее 2,5 дней.
Почему рекомендации по сортировке отличаются от бестселлеров?
Рекомендации, отправляемые Lamoda, основаны на реальных данных. Раздел «Лучшие продавцы» в SellerCentre основан только на заказах и не учитывает, выкупаются ли товары. Именно поэтому эти продукты отличаются друг от друга.
Возвращается. Почему я должен вернуть товар?
Возвраты должны обрабатываться на регулярной основе, чтобы гарантировать, что продукция всегда распределяется должным образом. В связи с ограниченностью запасов нам также необходимо возвращать товары, чтобы мы могли регулярно пополнять их запасы.
Продукты, которые Lamoda посчитала не подлежащими продаже, отображаются в еженедельном отчете на вкладке «Баланс запасов» и помечаются как «Да» в разделе «Должны быть изъяты».
Как оформить возврат?
Для оформления возврата со склада необходимо заполнить конверт и отправить его менеджеру. Правила заполнения досье :
- Этот файл определяет статьи, которые будут загружены в Центр продавца.
- В столбце «Количество» не должно быть пустых ячеек или ячеек с количеством, равным нулю.
- В поле Дата доставки введите будущую дату в формате ГГГГ-ММ-ДД.
Возврат до 2 000 единиц товара будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Для возврата более 2 000 предметов будет организовано отдельное время сбора. После сборки изделия с вами свяжется представитель компании для согласования даты и времени возврата товара.
Взимается ли плата за услугу возврата?
Если возврат осуществляется по инициативе клиента, за эту услугу взимается плата.
Если продукт собирается по инициативе Lamoda, т.е. Lamoda запрашивает сбор в еженедельном отчете, эта услуга предоставляется бесплатно.
Возврат продукции осуществляется строго по доверенности как для индивидуального предпринимателя, так и для ООО.
Доверенность должна содержать следующую информацию.
— Название, юридический адрес и регистрационный номер налогового учета индивидуального предпринимателя, а также
— Номер счета и название банка, в котором открыт счет
— Номер и дата доверенности.
— Доверенность должна быть действительна в течение всего срока ее действия.
— Имя и должность адвоката
— Данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если иностранец)
— Название организации, поставляющей ценности, номер НДС организации (ООО «Купишуз»)
— Дата и номер контракта на поставку запасов (в случае поставки это будет контракт б/н от любой даты); и
— Подпись уполномоченного лица, руководителя или главного бухгалтера; и
— фраза «получение запасов» — — список и количество товаров, которые необходимо получить
— Список и количество предметов, которые необходимо забрать. ‘Запасы, указанные в счете-фактуре № ________ ____, будут
— Печать (если есть).
Индивидуальные предприниматели могут не иметь печати — это не запрещено законом. Предприниматель должен расписаться за администратора. В случае отсутствия бухгалтера, бухгалтер также должен подписать форму. Можно использовать рукописную доверенность, отличную от формы М-2 или М-2а, если она содержит все необходимые сведения. Если возврат осуществляется перевозчиком, водитель должен иметь доверенность от партнера к перевозчику и от перевозчика к водителю. Без этих документов продукт не может быть возвращен.
Водители должны иметь паспорт или копию паспорта.
Когда должна быть получена консолидированная декларация?
После получения уведомления о готовности товара к приему, товар должен быть забран со склада в течение 10 рабочих дней, если количество единиц товара, подлежащих возврату, составляет менее 2 000 единиц, или в течение 3 рабочих дней, если количество единиц превышает 2 000 единиц.
Если по каким-либо причинам вы не готовы вернуть товар в течение этого срока, вы можете воспользоваться службой доставки Lamoda, если склад находится в пределах проспекта А-107. В противном случае за хранение каждого предмета сверх установленного срока взимается плата в соответствии с тарифом, указанным в таблице.
