Ламода заявление на возврат распечатать

Возврат

Если вам необходимо вернуть или обменять товар, мы постараемся сделать этот процесс максимально простым и удобным.

Сварите чеснок в молоке и выпейте отвар: хватит одного раза
9 часов назад
Мальчик, который вернулся с того света, рассказал всю правду об увиденном! Ученые шокированы...
6 часов назад

Как вернуть товар?

Соблюдайте срок возврата.

Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, цвету или пухлости, вы можете вернуть его в течение 14 дней, если он ненадлежащего качества.

2. проверьте, можно ли вернуть товар

Предметы, сохранившие свои потребительские свойства и товарный вид, могут быть возвращены. Он не должен иметь следов использования или износа и должен иметь оригинальную неповрежденную упаковку (включая неповрежденную конструкцию) и бирки. Вы также можете вернуть товары, качество которых не соответствует требованиям. Для получения дополнительной информации о нашей политике возврата нажмите здесь.

3. заполните форму возврата предпочтительным для вас способом

  • Если у вас есть онлайн-аккаунт и вы можете распечатать форму возврата, мы рекомендуем вам заполнить ее онлайн в своем аккаунте. Для получения подробных инструкций нажмите здесь.
  • Если вы не можете войти в систему или распечатать форму возврата, вы можете вернуть форму, прилагаемую к заказу, или написать форму возврата от руки. Образец рукописного заявления.

4. выберите способ возврата

Клиенты могут вернуть товар любым удобным для них способом.

  • Принесите товар в любой магазин производителя.
  • Отправьте товар в магазин через курьерскую компанию СДЭК
  • Позвоните в заранее выбранный магазин возврата и отправьте товар в магазин на курьерском такси.

5. что еще нужно приложить к заявлению?

Независимо от способа возврата, вы должны приложить форму заявления на возврат и чек.

Почему мне нужен чек для возврата?

Вы можете вернуть товар без чека. Однако мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение того, что товар был приобретен в Lamoda, и если подтверждение не будет предоставлено, возврат денег не будет произведен.

6. срок получения платежа

Оплата производится в течение 10 календарных дней с момента поступления возвращаемого товара на склад. Мы уведомим вас о получении товара и зачислении средств. По вопросам возврата, пожалуйста, пишите на support@makerdesignloft.ru.

Как и когда возвращать бракованные товары

Если при покупке или в процессе эксплуатации вы обнаружили неисправность изделия, вы можете вернуть его в течение гарантийного срока. Если иное не указано производителем или ГОСТом, гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостаток товара обнаружен после окончания гарантийного срока, но оказался менее двух лет, вы имеете право предъявить претензию продавцу (изготовителю). Дефекты товара, возникшие до его доставки заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Всех, у кого в квартире есть счетчики, ждет новое неожиданное правило
9 часов назад
30 минут назад Шойгу сообщил горькую новость для всей России
8 часов назад

Если гарантийный срок не истек, верните изделие Почтой России, почтой, через магазин PickPoint или кассу Lamoda. Мы проведем экспертизу всех товаров ненадлежащего качества и, в случае подтвержденных дефектов, вернем деньги в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на склад. Мы отправим вам SMS о результатах экспертизы.

Если гарантийный срок истек, вы можете вернуть изделие нам для проверки или провести собственную проверку и вернуть изделие нам с отчетом.

В обоих случаях вы должны заполнить заявление на возврат из своего личного кабинета, использовать форму возврата, приложенную к заказу, или создать рукописное заявление, используя шаблон формы, и приложить его к возврату.

У вас есть вопрос о возврате? support@makerdesignloft.ru

Если вы заметили дефект во время покупки или использования изделия, вы можете вернуть его в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней со дня покупки, если иное не установлено производителем или ГОСТом. Гарантийный срок четко указан в описании товара.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостаток товара обнаружен после окончания гарантийного срока, но оказался менее двух лет, вы имеете право предъявить претензию продавцу (изготовителю). Дефекты товара, возникшие до его доставки заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Если гарантийный срок не истек, изделие должно быть возвращено нам. Мы проверим все товары на наличие дефектов, и если будет выявлен дефект, мы вернем деньги в течение 10 календарных дней с момента получения товара на нашем складе. Мы свяжемся с вами с результатами оценки.

Если гарантийный срок истек, вы можете либо вернуть товар нам, и мы проведем экспертизу, либо мы проведем собственную экспертизу, и вы вернете товар нам для получения заключения.

В обоих случаях вы должны заполнить заявление на возврат из своего личного кабинета, использовать форму возврата, приложенную к заказу, или создать рукописное заявление, используя шаблон формы, и приложить его к возврату.

Эти правила также применяются к возврату технически сложных товаров*. Сюда входят механические, электронные часы с более чем одной функцией, карманные часы и электрические приборы (например, массажеры, фены, лампы для лака для ногтей).

*Перечень технически сложных товаров определен Указом N 924 от 10 ноября 2011 года «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Гарантийный срок на товары

Гарантийный срок на обувь исчисляется с момента наступления соответствующего периода. Начало срока определяется субъектом Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителя (ст. 19, п. 2 Закона о защите прав потребителей).

Инспекция товаров.

В отношении внешних и внутренних дефектов товаров, возвращенных без детального осмотра, проводится визуальный осмотр товара на предмет повреждений, износа, дефектов внешнего вида, протечек, разрывов и потертостей товара, обесцвечивания или структуры товара).

Есть вопросы о возврате? Пишите нам на support@makerdesignloft.ru

Названа поза, которая не оставит ни одну женщину без оргазма
8 часов назад
Голикова озвучила размер пенсии с 1 декабря: приготовьтесь
7 часов назад

Читайте также