Приборы учёта
Клиент имеет право заменить измерительное устройство у себя или у третьего лица, при условии, что измерительное устройство функционирует надлежащим образом и срок действия POE не истек.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 июня 2020 года № 890 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальной системы учета электроэнергии (электричества)» с 1 января 2022 года гарантирующий поставщик обязан Принимайте энергию счетчика электроэнергии, если измерительное устройство соответствует утвержденным нормам Если счетчик не соответствует указанным требованиям, то данный счетчик не может принимать работу.
- Диски не вращаются или вращаются неравномерно (рывками)
- Дисплеи или индикаторы не работают
- Имеется механическое повреждение через отверстие в корпусе.
- Стекло управления разбито или отсоединено от корпуса.
- Герметичное уплотнение нарушено.
- Результаты измерений не отображаются, на экране отображается
- Сломанные уплотнения.
- Механическая поломка
- за пределами допустимого, то
- Окончание периода проверки (определяется с учетом характеристик, перечисленных в пункте 136 основных положений);
- Наличие признаков несанкционированного вмешательства.
- Жители жилых комплексов — ОАО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30) или позвонив во встроенный личный кабинет.
- Жители частного сектора — по телефону сетевой компании ПАО «Россети» Московской области 8-800-220-0-220.
Федеральный закон № 522-ФЗ от 27 декабря 2018 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части развития систем измерения электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» и Постановление № 950 от 29 июня 2020 года «О совершенствовании организации учета электрической энергии в Российской Федерации». О внесении изменений в некоторые акты Правительства», с 1 июля 2020 года обязанность по замене неисправных приборов учета электроэнергии или электросчетчиков с истекшим сроком эксплуатации В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электроэнергии является ОАО «Мосэнергосбыт». В индивидуальных домах эта ответственность лежит на сетевой организации в районе Россети г. Москвы.
В противном случае счетчик заменяется/устанавливается за счет потребителя за отдельную плату. Установленные приборы учета должны быть опломбированы электроснабжающей организацией (Правила № 6 технической эксплуатации электроустановок граждан, утвержденные приказом Минэнерго России от 13 января 2003 г.).
Стоимость услуги можно узнать на сайте Мосэнергосбыта.
Если счетчик устанавливается в рамках плановой замены, кто оплачивает замену?
Вы можете подать заявление на замену счетчика:.
- +7 (499) 550-33-77 (ежедневно с 08:30 до 20:30) через оператора контакт-центра
- В любом отделении Мосэнергосбыта.
Стоимость услуги можно узнать на сайте Мосэнергосбыта.
Если счетчик является частью системы АИИС КУЭ (Автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учета электроэнергии) и числится на балансе ОАО «Мосэнергосбыт», замена производится бесплатно.
Чтобы подать заявление на замену счетчика, вы можете.
- +7 (499) 550-9-550 (ежедневно 08:30-20:30) через операторов контактного центра
- В любом отделении Мосэнергосбыта.
Если счетчик был установлен за плату сотрудником Мосэнергосбыта, кто оплачивает замену?
- +7 (499) 550-9-550 (ежедневно 08:30-20:30) через операторов контактного центра
- Для жителей жилищных комплексов — по телефону ОАО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30) или в Едином личном кабинете.
- Жители частного сектора — по телефону сетевой компании ПАО «Россети» Московской области 8-800-220-0-220.
Чтобы изменить номер старого счетчика электроэнергии на новый :
1. 2. нажмите кнопку Просмотр данных напротив раздела, данные которого вы хотите изменить. Если информация дублируется, нажмите кнопку Удалить. 3. введите новые данные счетчика в поле Номер счетчика и нажмите кнопку Сохранить.
Обновленная информация будет доступна, когда услуга будет обслуживаться на портале.
Согласно изменениям в законодательстве, плата за электроэнергию в случае неисправности счетчика или перерывов в поверочном периоде рассчитывается на основе среднемесячного потребления за предыдущий период (на основе статистики потребления в предыдущем месяце) или, если среднемесячное потребление электроэнергии не может быть рассчитано, на основе эталонного использования.
Как и любое другое устройство, счетчики электроэнергии имеют непрерывный срок службы. Это называется поверочным интервалом (или MVI) и представляет собой период, в течение которого производитель гарантирует, что показания точны и не выходят за пределы диапазона погрешности счетчика. После окончания минимального гарантийного срока счетчик начнет неправильно измерять потребление электроэнергии. По истечении этого срока прибор необходимо заменить или откалибровать.
Интервал поверки указан в техническом паспорте счетчика. Минимальный интервал составляет 6-16 лет, в зависимости от модели и типа счетчика. Информацию о дате окончания минимального интервала обслуживания, установленного для вашего адреса, можно найти в разделе Информация об обслуживании клиентов в Личном кабинете клиента.
После истечения срока годности точность счетчика не гарантируется, а компоненты счетчика могут отличаться по потреблению энергии от фактического потребления из-за старения. Счетчик может быть проверен специализированным инспекционным агентством. Поверка является трудоемким и сложным процессом и может потребовать замены счетчика.
Внимание. Приборы учета с истекшим межповерочным интервалом и классом точности менее 2,0 не могут использоваться для расчетов (п. 139 № 442 Основных правил функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 года).
Если вы хотите проверить оборудование самостоятельно (специализированным проверяющим органом), пожалуйста, сообщите нам об этом заранее, позвонив в Контакт-центр + 7(499) 550-9-550 или по телефону сервисной службы ОАО «Мосэнергосбыт».
Согласно изменениям в Постановлении Правительства № 354, с 1 июля 2020 года обязанность по замене неисправных электросчетчиков или электросчетчиков с истекшим межповерочным интервалом на внутридомовых территориях многоквартирных домов возложена на гарантирующих поставщиков электроэнергии. В Москве и Московской области последним поставщиком является ОАО «Мосэнергосбыт». Для индивидуальных жилых домов эта обязанность возложена на сетевую организацию ПАО «Россети» Московской области.
- Банковская карта сайта АО «Мосэнергосбыт» / «Как оплатить дополнительные услуги»,.
- через платежные терминалы, установленные в любом отделении ОАО «Мосэнергосбыт»; и
- Любой банк.
Оплата наличными предлагается только жителям Москвы. В этом случае оплата производится наличными руководителю профессии до выполнения услуги. Клерк выдаст вам квитанцию из кассового аппарата для выполнения услуги.
После выполнения услуги мастерская передаст паспорт счетчика (если услуга включает счетчик) и договор (по желанию клиента). Договор на обслуживание по замене счетчика можно найти на сайте Мосэнергосбыта. Если требуется заключение договора, то при организации обслуживания необходимо заранее уведомить об этом Мосэнергосбыт. Квитанции электросчетчиков отправляются в электронном виде на электронную почту абонента или предоставляются в бумажном виде в любом отделении Мосэнергосбыта.
Услуга включает в себя гарантию, предусматривающую замену или ремонт неисправного счетчика в течение двух, четырех или семи лет после окончания гарантийного срока (три года), установленного производителем. Общий срок гарантии составляет 5, 7 или 10 лет (в зависимости от выбранной услуги).
- Позвоните в контактный центр по телефону +7 (499) 550-33-77.
- В любом отделении Мосэнергосбыта.
Дополнительный гарантийный период начинается на следующий день после истечения срока гарантии производителя.
