Ламода — прислала не тот размер, как сделать обмен? Что делать, если не подошел размер в заказе с Ламода, как поменять?
Узнайте, что делать, если одежда или обувь, которую вы заказали в Lamoda, вам не подошла.
Риск купить вещь, которая вам не подходит, — один из самых больших рисков, связанных с покупками в Интернете. Примерьте его на себя, но это также происходит в Lamoda. Что делать; могу ли я обменять или вернуть товар?
Что делать, если не подошел размер в заказе с Ламода, как поменять?
ВАЖНО: Если вы впервые делаете заказ в Lamoda, прочитайте инструкции на этом сайте или позвоните одному из наших специалистов, чтобы он помог вам с заказом. Бесплатная круглосуточная связь: Жители Москвы: +7 (495) 134-00-40 Регионы: 8 800 333-14-48 Для получения дополнительной информации посетите сайт http://www.lamoda.ru /. Помощь/.
Lamoda — это мультибрендовый онлайн-бутик, где можно найти одежду и обувь для всей семьи. Прежде чем заказать понравившуюся вещь, сверьтесь с таблицей размеров на сайте магазина. См. статью «Lamoda — таблица размеров женской, мужской и детской одежды, обуви, перчаток, головных уборов, нижнего белья и ремней». Как я оцениваю одежду, обувь, перчатки, шапки, нижнее белье и ремни в Lamoda?». Также полезно прочитать статью «Как измерить свой размер в Lamoda? Если у вас есть какие-либо сомнения относительно своего размера, вы можете разделить их на следующие категории
- Свяжитесь с консультантом магазина, чтобы узнать свой размер.
- Закажите два и примерьте их. Посмотрите, какой из них подходит вам больше всего, купите его, а другой верните в магазин сразу же и бесплатно. См. статью «Могу ли я заказать один и тот же наряд в Lamoda одновременно в нескольких размерах?». статья. Сколько изделий я могу заказать у Lamoda в одном заказе?». .
Одежду Lamoda, которая не подошла по размеру, можно вернуть в магазин.
Если вы приобрели одежду или обувь курьером или по почте и она вам не подошла, вы можете вернуть ее в следующих случаях
- . с момента покупки прошло не более 14 дней; или
- Упаковка не повреждена и этикетки не удалены
- Товар ненадлежащего качества (например, бракованный)
- Качество товара было не очень хорошим, размер не подошел.
- Товар не использовался, но находится в товарном состоянии
Вы можете заполнить форму возврата онлайн.
Вы можете вернуть товар следующими способами
- Проверьте, прилагается ли к товару форма возврата. Если нет, вам необходимо посетить веб-сайт Lamoda, найти продукт в разделе «Мои заказы» и заполнить онлайн-форму RMA.
- Инструкции по заполнению онлайн-формы можно найти здесь.
- Инструкции по заполнению формы возврата можно найти здесь.
- После заполнения онлайн-формы вы получите документ по электронной почте. Вам нужно будет сохранить форму на компьютере и распечатать ее.
- Подпишите распечатанную форму.
- Приложите копию паспорта и квитанцию к заявлению. Отправьте все это вместе с неисправным товаром в Lamoda.
Ламода возвращает форму.
Важно: В поле «Причина возврата» онлайн-формы укажите, что одежда или обувь вам не подошла.
Если размер не подошел, вы можете вернуть одежду или обувь по почте или в пункте самовывоза.
На изображении ниже вы можете увидеть адрес, по которому была отправлена посылка с возвратом. Обратите внимание, что вы несете ответственность за почтовые расходы.
Условия возврата по почте.
Если поблизости есть пункт сбора Lamoda, вы можете вернуться туда.
Верните состояние в пункте самовывоза.
Если вы покупаете одежду или обувь в Lamoda и забираете ее в Pick-up.ru или PickPoint’s, следуйте инструкциям на картинке ниже.
Верните состояние в пункте самовывоза или в пункте продажи PickPoint.
Время, необходимое для возврата неподошедшей одежды или обуви из магазинов Lamoda, зависит от способа возврата. Магазин вернет деньги покупателю в течение 10 дней после получения возвращенного товара.
Важно: Возврат средств на карты обычно происходит быстрее, чем при почтовых заказах.
Как происходит обмен размера на Ламода, если прислали не тот размер?
Если Lamoda прислала вам одежду или обувь размера, отличного от заказанного вами, вы можете вернуть их одним из вышеперечисленных способов. Только в этом случае расходы на доставку берем на себя мы.
Если Lamoda случайно отправит не тот размер, плата за обратную доставку не взимается.
