Правила возврата товара вайлдберриз

Возврат товара в интернет-магазин Вайлдберриз

Интернет-магазин Wildberry позволяет заказать довольно широкий ассортимент продукции. Однако могут быть случаи, когда покупка по каким-то причинам вам не подходит. Wildberry предлагает различные способы возврата продукции.

Почему яичную скорлупу выбрасывать нельзя: мало кто знает
8 часов назад
Мальчик, который вернулся с того света, рассказал всю правду об увиденном! Ученые шокированы...
9 часов назад

Способы вернуть покупку

Он возвращается в

Возврат средств осуществляется в соответствии с федеральным законом, но со своими нюансами. Онлайн-покупки из магазина Wildberries можно вернуть следующими способами

  • Независимо, через пункт сбора
  • курьером (если такая услуга доступна в городе); и
  • По почте (почтовые расходы оплачивает покупатель).

Вы не можете выбрать способ возврата, поскольку вы получите то же самое, что и в момент покупки.

1 человек.

Клиент имеет право посетить отделение Wildberry для доставки и забора приобретенных товаров. Количество предметов, которые можно вернуть, не ограничено.

Внимание: по закону существует список предметов, которые не подлежат возврату.

Не подлежащие возврату и обмену предметы, перечисленные в Декрете № 55, в том числе:

  • Косметика, включая парфюмерию, и
  • Средства личной гигиены,.
  • нижнее белье; и
  • лекарства и другие медицинские принадлежности; и
  • строительные и текстильные материалы, продаваемые на метры; и
  • Ювелирные изделия и продукция, включая драгоценные камни
  • Автомобили и их части,.
  • Предметы ухода за детьми,.
  • Оружие,.
  • Продукты растительного и животного происхождения,.
  • Машины на гарантии,.
  • Книги.

Чтобы узнать, где находится ресторан, посетите веб-сайт Wildberrys.

Курьер.

Если приобретенный товар доставляется курьером, клиент имеет право отказаться от него сразу после доставки, если обнаружит дефект или несоответствие. Эта услуга является платной. Недостатком этого метода является то, что он доступен только для людей, живущих в городах, где есть курьерская служба.

Важно: Существует ограничение на количество предметов, которые можно вернуть: не более 10 в день.

При оформлении заказа необходимо предоставить следующую информацию.

    ;
  • Получение оплаты; ;.
  • Паспортные данные.

Чтобы получить деньги по карте, вы должны предоставить данные карты.

Совет: Удобно осуществлять возврат средств на личный счет WildberryZ, если ваш личный счет привязан к нему.

Электронная почта.

Это наиболее доступный метод для жителей города и области. Услуга не является бесплатной.

Мальчик, который вернулся с того света, рассказал всю правду об увиденном! Ученые шокированы...
7 часов назад
Сок, несущий смерть: категорически нельзя пить даже домашний!
8 часов назад

Укажите адрес магазина WildberryZ: P.O. Box 20, Москва, почтовый индекс 115551.

Важнейшим этапом обработки почтового заказа является инвентаризация компонентов упаковки. Заявки на возврат без наличия товара на складе не будут обрабатываться компанией Wildberry’s. Кроме того, существуют и другие случаи, когда покупателям отказывают в возврате их покупок

  • Повреждение транспортной упаковки,.
  • Наложенный платеж, если таковой имеется.

Причины и условия возврата

Продукция Wildberry может быть возвращена независимо от того, соответствует она качеству или нет.

Причины возврата товара надлежащего качества включают в себя

  • Неправильный размер.
  • Неправильный стиль
  • Не тот цвет, который вы ожидали (отличается от фотографии)
  • Неправильный заказ или его компоненты (например, некачественная упаковка, неправильная установка).

Примечание: После оплаты претензии по поводу наличия ошибок в заказе не рассматриваются. Исключение — доставка по почте. В этом случае верните заказ в течение максимум двух недель после получения посылки.

Еще одной причиной возврата товара является его ненадлежащее качество. Их возврат осуществляется в соответствии с положениями статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей». В этом случае интернет-магазин оплатит стоимость доставки, а возврат будет осуществлен в течение одной недели (учитываются только рабочие дни).

Важно: Согласно условиям и положениям магазина Wildberry, покупатели могут вернуть товар, если сохранена упаковка и имеющиеся наклейки, а сам товар является комплектным и не имеет следов использования.

Сроки

Высококачественные товары возвращаются в течение трех недель. Гарантийный срок составляет два года. Важно внимательно ознакомиться с текущим предложением, поскольку в разных условиях могут быть указаны разные сроки возврата.

В случае неудовлетворительного качества товара деньги будут возвращены покупателю сразу после установления дефекта. Срок перечисления денег составляет 10 дней. Средства можно получить наличными (курьер, почтовая доставка или магазин Wildberry с кодом подтверждения) или банковским переводом (карта или баланс личного кабинета на официальном сайте).

Примечание: Деньги также могут получить уполномоченные лица, предъявив доверенность и паспорт.

Деньги не могут быть взысканы, если гарантийный срок истек и нет доказательств наличия дефекта.

Претензии покупателей Вайлдберриз

Существует несколько способов получить возмещение, но процесс не всегда проходит гладко, и клиент остается доволен. Некоторые покупатели, столкнувшиеся с такой необходимостью, отмечают, что магазины не соблюдают срок возврата, если им приходится ждать свои деньги дольше указанного времени.

Другие жалобы клиентов Wildberry включают

  • Качество,.
  • длительные сроки поставки, и
  • системы безналичных платежей.

При необходимости служба поддержки всегда готова ответить на вопросы пользователей о том, как вернуть продукцию в Wildberry’s. С ними также можно связаться из их личного кабинета обслуживания клиентов, отправив запрос в соответствующей форме. Таким образом, можно избежать возможных недоразумений в будущем в процессе возврата товара.

Голикова озвучила размер пенсии с 1 декабря: приготовьтесь
8 часов назад
Как Галкин развлекает олигархов: уберите детей от экранов
8 часов назад

Читайте также