Продовольственные товары это какие
Все мы регулярно делаем покупки в продуктовых магазинах. К сожалению, незнание своих прав может привести к тому, что мы переплачиваем за товар по первому слову продавца или охранника, покупаем продукты ненадлежащего качества или безропотно открываем сумку. Однако недостаток информации также означает, что розничные торговцы могут требовать от вас то, что они не обязаны делать. Чтобы избежать проблем, разъясните это. Когда покупатель прав и когда продавец прав.
Когда покупатель подходит.
Во многих случаях закон на стороне покупателя.
Например, предположим, покупается продукт питания, а кассир называет другую цену. Это означает, что цена продукта выросла, но ценник еще не изменен. Это является нарушением закона. Продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Если кассир отказывается это сделать, вызовите администратора и напишите жалобу. В большинстве случаев продавцы знают, что нарушают закон, и продают продукцию по цене, указанной на этикетке.
Это еще один случай, который произошел почти с каждым из нас. Мы купили продукты, но дома обнаружили, что они испортились. Продукт потерял свои потребительские свойства либо из-за истечения срока годности, либо из-за негерметичности упаковки, либо из-за неправильного хранения. Как правило, мы просто выбрасываем еду, проклиная беспечность. И отходы. Такие товары являются некачественными и подлежат возврату в магазин для полного возмещения или замены на такой же товар, но надлежащего качества.
Или же вы можете случайно поскользнуться на мокром полу или не заметить в коридоре коробку, которой там не должно быть, и магазин будет настаивать на том, чтобы вы заплатили за поврежденный товар. В этом случае вы не обязаны платить, и руководство магазина может заставить вас заплатить деньги только через суд.
Злонамеренные продавцы могут обманывать покупателей относительно потребительских характеристик своих товаров. Особенно часто они пытаются выдать импортные фрукты и овощи за отечественные. На самом деле, не все яблоки и огурцы маркируются с указанием страны происхождения. Однако даже если страна происхождения товара указана на ценнике и есть сомнения, продавец имеет право потребовать сопроводительные документы, и продавец обязан их представить.
Как правило, при покупке предварительно упакованных продуктов у производителя возникает мало вопросов относительно производителя, веса или срока годности. Иной вопрос возникает при покупке фасованных продуктов непосредственно в магазине, например, печенья, кондитерских изделий и многих других продуктов. В этом случае совершенно правильно требовать от продавца указывать на фасованном продукте название, вес, цену за кг, стоимость за вес, дату фасовки, срок годности и номер или название прибора для взвешивания. В некоторых торговых точках продавцы пытаются взимать плату за упаковку, в которую они упаковывают товар. Это незаконно. Упаковка не должна включаться в цену товара, а вес упаковки не должен включаться в продажу.
Бывают также ситуации, когда. Вы купили товар и оплатили его, но на выходе из магазина охранник или кассир просит вас открыть и обыскать сумку. Вы не обязаны ничего скрывать, но и не обязаны подвергаться расспросам со стороны охранника или продавца. Только сотрудники полиции имеют право обыскивать вас лично.
Когда продавец прав.
Вы купили продукт, особенно скоропортящийся, например, колбасу, и, придя домой, понимаете, что она у вас уже есть, а времени съесть ее до истечения срока годности нет. Вы спрашиваете себя, почему бы не вернуть его? Вы идете в магазин, но продавец отказывается его принимать. Почему, у вас все еще есть чек, и целостность упаковки не повреждена … Но в данном случае продавец прав. Продукты питания обмену и возврату не подлежат.
Порча продуктов может произойти не по вашей вине. Например, бутылка лимонада выскользнула из рук и разбилась, или ребенок взял с полки товар и попробовал его незаметно для вас. Это происходит в торговом зале, и вы не хотите платить за такой товар, поскольку еще не приобрели его. Однако владелец магазина утверждает, что он должен возместить ущерб через суд. Вы, конечно, можете не согласиться, но в этом случае суд обычно встает на сторону продавца, особенно если ущерб доказан записями камер наблюдения или показаниями свидетелей.
В любом случае, знание своих прав и обязанностей облегчит разрешение споров, возникающих в отношениях между продавцом и покупателем.
