Сдать в оби товар сроки

Можно ли сдать елку обратно в магазин, если сохранился чек?

Покупатели могут вернуть в розничную сеть ряд непродовольственных товаров, например, искусственные рождественские елки. У них есть ровно 14 дней с даты покупки. Статья 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает право на возврат денег или замену аналогичного товара удовлетворительного качества. Кроме того, согласно статье 25(1), потребитель имеет право обменять товар у продавца, если он не соответствует форме, габаритам, стилю, цвету, размеру или комплектации.

Нам врали 7 лет: вот кто настоящий отец детей Пугачевой
6 часов назад
30 минут назад Шойгу сообщил горькую новость для всей России
6 часов назад

‘Рождественская елка — это обычный продукт, ничем не отличающийся от любого другого непродовольственного товара. Если размер или цвет отличается, вы можете вернуть его в течение двух недель. Во-первых, статья 25 Закона о защите прав потребителей допускает обмен, но, как правило, продавец всегда идет навстречу покупателю и оформляет возврат, возвращая деньги, — говорит юрист Денис Ульянов.

Поэтому, если искусственная елка надлежащего качества не соответствует желаемому размеру, цвету, форме или наполненности, ее можно вернуть продавцу. Товар можно обменять в течение 14 дней, но только если он не был использован. Это означает, что упаковка и полный комплект не повреждены, с заводскими бирками, наклейками и т.д. Они не повреждены. Поэтому дерево нельзя использовать, а затем аккуратно вернуть в коробку. Если потребитель вскрывает коробку или удаляет этикетки, неправомерного возврата быть не может. В таких случаях закон в пользу продавца», — объясняет Ульянов.

Как можно оформить возврат?

Чтобы вернуть елку, вы должны подать письменное заявление в магазин. Обычно в магазинах есть такие бланки. Если их нет, можно подать две копии письменного запроса. Один экземпляр остается у клиента, чтобы показать, что запрос был принят. В запросе должно быть указано конкретное требование — возврат или замена товара. Продавец обязан выполнить это требование в течение трех дней с момента предъявления. Если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги, покупатель должен подать жалобу в суд.

Какие правила действуют для некачественных товаров?

Если искусственная елка оказалась бракованной, ее также можно вернуть продавцу. Причинами возврата являются некомплектность поставки, дефекты товара, характеристики, отличающиеся от описанных в сопроводительной документации, параметры, не соответствующие ГОСТу или ТУ и т.д.

Дефектные изделия могут быть возвращены только в том случае, если

  • Если дефект возник по вине покупателя, и
  • покупатель был заранее проинформирован о дефекте; или
  • гарантийный срок истек.

В среднем продавец осуществляет возврат в течение 10 рабочих дней.

Погибнет супердержава: страшное предсказание Мессинга на 2023 год
7 часов назад
Названа поза, которая не оставит ни одну женщину без оргазма
6 часов назад

#16#

Сколько времени есть на возврат?

Закон четко определяет срок возврата. Товары не могут быть возвращены по истечении 14 дней с даты покупки. Исключением является возврат товаров из интернет-магазина, где срок возврата составляет три месяца, если другие условия не были оговорены дополнительно. Дефектные товары могут быть возвращены в течение гарантийного срока.

Можно ли вернуть продавцу живую елку?

Живые елки надлежащего качества включены в перечень 13 непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222, от 6 февраля 2002 г. N 81). Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, растения можно вернуть только в том случае, если они имеют серьезные дефекты. И очень трудно доказать, например, что это иголки, которые быстро опадают.

По словам экспертов, вернуть живую елку можно, если при детальном осмотре обнаружены насекомые, или если была продана «больная» елка.

‘Если на елке есть живые насекомые или другие насекомые, которые не только паразитируют, но и могут повредить растения и перебраться на другие предметы в комнате, например, диваны или стены, то ее можно вернуть. Однако здесь необходимо провести профессиональный осмотр. Без этого человек не сможет вернуть деньги и будет вынужден тратить деньги на эту экспертизу», — говорит Денис Ульянов.

Юлия Швец, юрист Московской ассоциации по защите прав потребителей, говорит, что растения также можно вернуть, если у них есть признаки болезни. ‘Свежие ели включены в список товаров, не подлежащих возврату. Исключение составляют случаи, когда растение поражено болезнью, которую невозможно было обнаружить на момент покупки. Если иголка упадет с дерева, покупатель должен доказать, что на каком этапе это произошло. Они могли просто упасть в теплое помещение или в контейнер. Доказать, когда и в какой момент это произошло, практически невозможно.

Нужен ли для возврата чек?

Для возврата товара продавцу желательно предоставить чек. Если не сохранились, принесите выписку из банка, подтверждающую покупку, или покажите фото или видео покупки. Ситуация может быть неоднозначной. С одной стороны, закон говорит, что вам не нужны доказательства, но в то же время закон говорит, что вы должны доказать, что вы купили товар у продавца; невозможно разделить одну ель. Покупка одного и возврат десяти не является злоупотреблением правом, поскольку чек сам по себе является доказательством покупки».

Голикова озвучила размер пенсии с 1 декабря: приготовьтесь
9 часов назад
Сок, несущий смерть: категорически нельзя пить даже домашний!
9 часов назад

Читайте также