Вайлдберриз — Не возвращают деньги за отменённый вызов курьера [Решена]
Wildberry’s не возвращал 200 пенсов за выезд курьера, если заказ курьера был отменен. Кроме того, даже возврат денег за аннулированные продукты не отображается на вашем личном финансовом счете. Почему магазин отвлекает деньги за невыполненные услуги!
Доп. информация от Мария Кй 17.11.2020
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.11.2020
Здравствуйте. Если клиент отменяет заказ в течение 30 минут после размещения заказа, стоимость услуг доставки будет возвращена. Покупатели могут обратиться к разделу «Запросы» в myAlpari. Наши специалисты по обслуживанию клиентов помогут вам решить проблему. С наилучшими пожеланиями. WildBerry Online Store.
Доп. информация от Мария Кй 19.11.2020
Вы неоднократно запрашивали 14452591 через голосовую почту. Результаты не найдены! Wildberry незаконно изымает деньги за отмененные поставки!
Жалоба решена Мария Кй 19.11.2020
Комментарии запрещены.
Искусство. 16343176, та же проблема, не возвращают деньги за курьера, я написал 3 обращения, но получил ответы не туда.
Я получил возмещение. Однако я позвонил на голосовую почту. Они выдвигали требования. Мои возражения против приложения были проигнорированы. Я потратил много времени, но это был вопрос принципа.
Мария, какой номер телефона вы использовали? Та же история. На звонок отвечает робот.
Здравствуйте, посылка долгое время не доставлялась. Справка 14175417.
Та же проблема! Через минуту я отменил заказ, но деньги были отправлены только за товар. Курьер вычел 199 пенсов. Я написал две жалобы, и бот отвечает стандартной фразой, что деньги отправлены. А на то, что сумма возврата не полная — ответа нет. Были созданы еще три апелляции. Почему я должен тратить столько времени, пытаясь вернуть деньги, которые я отправил по ошибке!
Та же проблема! Через минуту я отменил заказ и получил оплату только за товар. 199р за почтальона удержали. я написал два обращения, но бот отвечает стандартной фразой, что деньги отправлены. А на то, что сумма возврата не полная — ответа нет.
Здравствуйте, я по ошибке заказал доставку курьером вместо пункта самовывоза. Я сразу же отменил заказ, и они вернули мне деньги, но не вернули 199 рублей за доставку. На сайте указано, что если вы откажетесь в течение короткого периода времени, то получите полное возмещение. Мой номер транзакции 404211128415. 07/17/21 Пожалуйста, верните мне деньги в полном объеме, чтобы я мог сделать заказ снова. Пожалуйста, верните мне мою доставку! Это кошмар!!! Что это за сайт такой, все желание заказывать у вас пропало!
Я хочу вернуть свои деньги в полном объеме! Спасибо большое!!!
Я по ошибке заказал у вас товар курьером. Он был немедленно отменен. Пожалуйста, верните перечисленные товары на указанную сумму. A для перечисления суммы 199 рублей, удержанной у источника!
23 Июля 2020, 19:42 pm Заказ 23813417, отменен через 2 минуты, возвращена только часть недостающей суммы 200р. Доставки не было, поэтому не было времени оформить заказ, поэтому проверьте, пожалуйста, не пропали ли 200р!
29 июля 2021 года при оформлении заказа я неправильно выбрал курьера вместо пункта доставки. Заказ был немедленно отменен. Я получил уведомление о том, что получу средства в течение пяти дней. Однако в этом уведомлении мне был указан только эквивалент стоимости заказа, но ни слова о 199 рублях, которые я заплатил за доставку. Пожалуйста, верните полную сумму — как за товар, так и за доставку — артикул — 3844706. Мой номер транзакции возврата — 404747158066.
В этой же ситуации два заявления уже были проигнорированы. Те же 199 рублей за доставку — не вернут. Это хуже всего. Законно ли это вообще?
Возвращая только товар и удерживая плату за доставку, чтобы никто не убился со 199 рублями, магазин мотивирован тем, чтобы немного заработать на своих покупателях, но это как-то мелко и не солидно… . Мы ждем 199 рублей за услугу, которая еще не оказана!
Доказательства оплаты и частичного возврата денег, поддержка в разделе обращений хвалила просто глупым молчанием… Лечение 22040038.
Почему бы им сразу не вернуть всю сумму? Я не оплатил в 2 этапа. Вы получите обратно свой платеж! Это был имидж компании и 199 рублей было возвращено, но не раньше, чем оставили негативный отзыв на большинстве сайтов с комментариями, это не принесло …
Добрый вечер! Я по ошибке доставил два товара курьером, и через две минуты они были мгновенно отменены! В моем личном кабинете уведомлений, только вернуть товар и стоимость доставки?!
Писала в службу поддержки приложения, в отдел апелляций, обратно, боролась, но политика не ясна!
Ссылка № 22958248 В форме курьерской доставки случайно произошла такая же история и отменили деньги товар пришел без доставки … Были поданы две апелляции, но они не увенчались успехом. Сервис.
Мы с Вотом второй раз оказались в такой же ситуации, деньги за заказ не пришли, а 200 рублей не считали ни тогда, ни сейчас.
Та же система. Курьер был доставлен неправильно. Мне вернули мои деньги N: 23805713
Добрый вечер. Такая же отвратительная ситуация! Номер транзакции — 131616952222. Вчера, 12 ноября, в течение 5 минут после завершения платежа я отменил покупку товара 13014333, после чего мне вернули только 188 рублей. Магазин незаконно изъял 199 рублей за непредоставление курьерской услуги. Пожалуйста, верните мой заказ в полном объеме!
Wildberries
Wildberries International интернет-магазины в семи странах:
Россия, Московская область, Ленинский район, деревня Мирково, Усадьба 1 www.wildberries.ru
Республика Беларусь, Минск, ул. Скрыганова, 6А, стр. 14, комната 37 www.wildberries.by
Республика Армения, Ереван, ул. Алек Манукян, 17, 41 www..am
Кыргызская Республика, Бишкек, ул. Табышалиева, 57 www..kg
Казахстан, Алматы, ул. Жандосова, 150 А, нежилое помещение 105 www.wildberries.kz
Špitálska 2203/53, 811 01 Братислава I sk.wildberries.eu 86 Hoża street, 210 apt. 00-682 Варшава pl.wildberries.eu
Что продает Wildberries? Крупнейший интернет-магазин. В онлайн-каталоге Wildberries представлен широкий ассортимент товаров для дома, различной одежды, электроприборов и продуктов питания. Wildberries работает напрямую с производителями и официальными дистрибьюторами.
Как я могу связаться с оператором Wildberries? Существует несколько способов связаться с операторами колл-центра
Как я могу оплатить свой заказ? Интернет-магазин Wildberries предлагает несколько способов оплаты, включая электронную карту, баланс личного счета, Яндекс Деньги и QR-код.
Как я могу заказать Wildberries? Вы можете забрать свой заказ в одном из наших пунктов приема заказов в каждом районе. Также возможна организация доставки.
Дикая ягода возвращает деньги. Возврат средств может быть осуществлен в индивидуальном офисе на официальном сайте Wild Berries. Деньги будут возвращены на счет, с которого был произведен платеж.
Дикая ягода возвращается. Если изделие не подходит по размеру, не имеет брака или неправильно собрано, вы можете вернуть его самостоятельно в Wild Horn или с курьером.
