Подлежат ли возврату книги. Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека
Если мне не понравится купленная книга или учебник, или он мне не подойдет, могу ли я его вернуть? И если вы обнаружите дефект, можете ли вы вернуть книгу (с чеком или без чека)? Изучите закон, чтобы выяснить, почему вы должны вернуть книгу и важны ли доказательства.
Можно ли вернуть книгу в магазин?
Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет покупателям вернуть (обменять на другой товар) непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, габаритам или полноте. Однако существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену. Откройте этот каталог, чтобы узнать, можно ли вернуть книгу в магазин. Согласно пункту 14 каталога, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, издания карт и партитур, издания художественных партитур, дневники, памфлеты, издания, воспроизведенные на технических носителях) обмену и возврату не подлежат. Итак, «Если мне не понравится книга, могу ли я вернуть ее в магазин?». Ответ на вопрос. Это отрицательный момент — книги нельзя вернуть или обменять (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Однако в некоторых случаях книги могут быть возвращены. Более подробно об этом рассказано ниже.
Могу ли я вернуть книгу в магазин с чеком?
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, непродовольственные товары надлежащего качества будут обменяны. Если эти товары не были использованы, они сохраняют свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. Кассовый чек или чек или иной документ, подтверждающий оплату этих товаров. Тот факт, что у потребителя нет квитанции, чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его права ссылаться на доказательства. Однако, поскольку книги входят в перечень не подлежащих возврату, не бракованных товаров, наличие или отсутствие чека не влияет на возможность возврата книги, если книга хорошего качества и соответствует информации, указанной на товаре. Обмен.
Можно ли вернуть бракованные книги?
Если вы приобрели некачественную книгу, вы имеете следующие права в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей
- запросить обмен на товар той же марки (той же модели и (или) типа); и
- обменять книгу на товар той же марки (модели и (или) типа) и соответствующим образом скорректировать покупную цену
- настаивать на соответствующем снижении покупной цены, и
- требовать немедленного устранения дефекта без компенсации или возмещения расходов на ремонт от потребителя или третьего лица; или
- потребовать возврата уплаченной за товар суммы и вернуть книгу в магазин.
Поэтому ответ на вопрос о том, можно ли вернуть книгу с заменой, если она бракованная, положительный.
Кроме того, согласно статье 12 Закона о защите прав потребителей, продавец, не предоставивший покупателю полную и достоверную информацию о товаре, несет ответственность за любой недостаток товара, как это предусмотрено пунктами 1-4 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. товаров, возникающие после их передачи потребителю из-за отсутствия такой информации.
Как я могу вернуть бракованную книгу в магазин?
Если вы обнаружили дефект в приобретенной вами книге, вы имеете право вернуть ее. Обратите внимание, что ответ на вопрос, можно ли вернуть книгу (с чеком или без), всегда утвердительный для покупателя. И это можно сделать без доказательств. Как указано в Законе о защите прав потребителей, отсутствие кассового чека, товарного чека или иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в выполнении требования потребителя.
Свяжитесь с магазином, в котором была куплена книга, и объясните ситуацию. Если магазин не соблюдает законодательные требования по возврату/обмену книг, вы можете подать заявление о возврате книги ненадлежащего качества. Дальнейшие действия зависят от ответа книжного магазина на ваш запрос.
Могу ли я вернуть книгу в магазин в течение 14 дней?
Потребители имеют право на обмен продукции, за исключением высококачественных продуктов питания, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако это правило распространяется только на товары, не включенные в перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Правительством РФ. Поскольку данный каталог содержит книги, в этом случае правило возврата в течение 14 дней с момента покупки не действует.
В этой статье вы узнаете, можно ли вернуть книги и можно ли вернуть книги в магазин с чеком. Закон не позволяет обменивать или возвращать книги, если они хорошего качества. Однако если вы приобрели бракованную книгу, вы имеете право на обмен или возврат денег. Вы также можете вернуть книгу, если не получили полную и точную информацию о товаре.
