Как поставщику вернуть свой товар со склад Wildberries?
Существует множество возможных причин возврата продукции. Однако главным из них является отсутствие продаж. Например, вы купили продукт N, чтобы опробовать его, но поняли, что вашей аудитории он не интересен. Время сократить складские запасы, убрать карточки товаров и предложить покупателям другие товары.
Каковы варианты возвращения в ВБ?
На самом деле, существует три способа, с помощью которых товары могут быть сняты со склада
- Отбросить
- Самостоятельная покупка
- Возвращает
Давайте рассмотрим каждый из них подробнее.
Вальдберрис Выбросить.
Этот метод используется, когда товар неисправен и поставщик понимает, что его нельзя продать на другом сайте. В этом случае нет смысла возвращать товар, так как он все равно подлежит утилизации.
В таких случаях вы можете договориться о том, чтобы WB утилизировала товар. Разумеется, вам придется заплатить за эту услугу (за товар, но цены индивидуальны и зависят от ряда факторов).
Самостоятельная покупка продуктов
Это еще один вариант получения товаров со склада. Суть проста — вы платите себе за то, что забираете свой товар. Преимущества — вам не нужно договариваться с ВБ, чтобы быстро вернуть товар со склада и разместить его на другой платформе. Минусы — Если автоматические покупки будут обнаружены рыночным алгоритмом, они считаются мошенническими и могут вызвать проблемы для платформы. Поэтому, если вы не собираетесь полностью прекращать использование ВБ, а хотите вывести только часть продукта, рекомендуется сразу оценить риски.
Совет: многие поставщики таких самовывозов снизили цену на свои товары (все понятно — если у вас не так много свободных денег, установите минимальную цену, но ваши деньги будут возвращены). Но, согласно опыту бизнесменов, скидка не должна превышать 60%! Если вы установите 70% или 80%, есть большой риск, что боты WB купят ваш товар за копейки, и у вас не останется товара для продажи на других платформах.
Оформление возврата по правилам WB
Этот вариант намного безопаснее и легальнее предыдущего. Однако есть и тонкие различия. Этот процесс может занять до 45 дней. После подачи заявления сотрудник компании подготавливает товар и доставляет его на склад поставщика (если он расположен в пределах 20 км от МКАД). Доставка занимает примерно семь рабочих дней.
Стоимость этой услуги составляет 1 500 рублей. Если склад находится на расстоянии более 20 км, затраты рассчитываются отдельно.
Инструкции, как это сделать:.
Оформление возвратов осуществляется через сайт заказчика Wildberries.ru. Для оформления возврата вам необходимо следующее
- Нажмите на кнопку — Активировать (активация кнопки доступна только основному пользователю аккаунта).
- Зайдите на веб-сайт клиента WB. Важно войти в систему с того же номера телефона, что и при активации.
- Добавьте товары, которые вы хотите вернуть, в корзину на сайте клиента.
- Выберите «Возврат» в качестве способа оплаты.
- Продолжите процесс оплаты, принимая во внимание выбор POZ или курьера.
- Получение возврата с помощью кода возврата или QR-кода из личного кабинета клиента.
- Активация возврата действительна для одного заказа из корзины. Если требуются дополнительные возвраты для разных продуктов, процесс активации должен быть выполнен заново.
- Стоимость услуги рассчитывается поштучно. Доставка по адресу доставки: базовый логистический сбор + 60 руб. Курьерская доставка: базовый логистический сбор + 150 руб.
- Общая стоимость услуг по возврату для каждого товара отображается и сохраняется в еженедельном отчете.
- На один POI может быть заказано не более трех кубических метров товара. При нарушении этого условия товар будет возвращен на склад, а полная стоимость услуги будет удержана.
- В случае случайной активации кнопка «Активировать процесс возврата» должна быть установлена в положение «Выключено».
Как поставщики могут вернуть продукцию из Wildberries? Существует множество возможных причин для возврата товара. Однако главным из них является отсутствие продаж. Например, вы приобрели товар N для тестирования, но обнаружили, что он не привлекает вашу аудиторию. Пришло время сократить складские запасы, убрать карточки товаров и предложить покупателям другие продукты. Каковы варианты возвращения в ВБ? На самом деле, существует три … Читать далее Как поставщики возвращают продукцию из Wildberries?
