Куда и как жаловаться на воспитателя детского сада – образец и порядок оформления жалобы
Услуги.
Родитель является законным представителем интересов ребенка (статья 64 Семейного кодекса). И он имеет право защищать интересы своего ребенка, если они ущемляются. В детских садах у детей может быть тяжелый учебный день, где они сталкиваются с насилием, унижением или безразличием, а не с целостным развитием. Жалобы на нерадивых воспитателей часто способствуют оттоку работников за пределы питомника.
На что можно пожаловаться
В случаях преступного поведения педагогов родители не должны подавать жалобу, а должны обратиться с заявлением в полицию. Это необходимо, если ребенок подвергся избиению, сексуальному насилию или преступному посягательству в детском саду. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции учителя-садиста.
Жалобы на воспитателя детского сада обычно подаются, когда родителям становятся известны следующие факты
- Учитель не организует свободное время для детей. Он не организует развивающие занятия, не проводит игры и не водит учеников на прогулки.
- Персонал постоянно занят личными делами и не заботится о жизни и безопасности детей.
- Все или часть денег, собранных на нужды детей, предоставляются персоналом.
- Персонал, работающий с детьми, очень груб и раздражителен при общении с детьми, использует нецензурные выражения, обидные прозвища и постоянно обращается к подопечным.
- К детям применялись неприемлемые методы наказания. Многочисленные телевизионные репортажи на эту тему показывают нездоровое воображение некоторых преподавателей. Они заклеивали детям рты, привязывали их к стульям или кроватям, лишали еды, оставляли одних в закрытых комнатах и использовали другие жестокие методы воздействия.
- Воспитатели жестоки. Они не бьют ребенка, но могут бить, щипать, шлепать или тыкать в него посторонними предметами. Об этом свидетельствуют синяки и царапины, которые иногда появляются на теле ребенка.
Вышеуказанные обстоятельства являются достаточным основанием для подачи жалобы на воспитателя детского сада.
Куда пожаловаться родителям воспитанника
Давайте подробнее рассмотрим, куда подаются жалобы на воспитателей детских садов в случае возникновения спорных ситуаций. Если причина жалобы не связана с совершением преступления против ребенка, вам следует попытаться решить вопрос мирным путем. Это не только экономит нервы и время, но и позволяет глубже понять конфликтную ситуацию. Часто результат оказывается не таким, как ожидали родители.
Отчетность перед руководством учреждения
Первым шагом должно быть обращение с жалобой к руководству детского учреждения. Это правильный выбор. Особенно если жалоба родителя касается организации учебного процесса или соответствия занимаемой должности подчиненного. Например, можно задаться вопросом, почему самый старший классный руководитель не ладит с детьми. Или почему сотрудники детских садов или летних лагерей выходят из себя в ответ на безобидные детские шалости.
В отчете представитель ребенка подробно излагает причины, по которым его не устраивает учитель, и подкрепляет свои слова конкретными фактами. Утверждение не должно быть необоснованным. В частности, если сотрудника обвиняют в издевательствах, следует объяснить конкретные случаи издевательств.
- указать дату и время проведения мероприятия, и
- кто из детей подвергся физическому насилию, и
- на каких основаниях, и
- Что было сделано.
- Как заявитель воспринимает произошедшее.
Перед написанием жалобы желательно собрать доказательства предполагаемых событий: фотоматериалы, медицинские экспертизы, заключения психологов, к которым вынуждены были обратиться родители. В качестве альтернативы обратитесь к имеющимся аудио- или видеозаписям, которые заявитель готов показать лично.
Когда отец или мать жалуются на учителя, в отчете обычно дается краткое описание того, как должен отреагировать директор детского учреждения. Наиболее распространенными являются требования родителей уволить воспитателей дошкольных учреждений, которые не справляются со своими обязанностями.
Жалобу на воспитателей дошкольных учреждений можно написать по образцу или в произвольной форме. Готовый образец жалобы на учителя ценен только общим сюжетом и расположением необходимых элементов. Однако, поскольку родитель жалуется на конкретную конфликтную ситуацию, жалоба должна быть основана на конкретной ситуации, а не на стандарте.
Директор школы обязан отвечать на жалобы родителей до тех пор, пока они зафиксированы родителем. При подаче отчета ее следует попросить подписать второй экземпляр. Однако если ответа на жалобу не последовало, или родительница не удовлетворена ответом, она должна обратиться в Министерство образования. Непосредственное управление детскими садами осуществляет компетентное министерство.
Обратитесь в вышестоящую инстанцию.
Это уже не просто жалоба на воспитателя, а жалоба на детский сад или на действия или бездействие его директора, которая направляется в Министерство образования. Родители сначала жалуются на неправомерные действия учителя, а затем сообщают, что, несмотря на их письменную жалобу, руководство детского сада не решило этот вопрос. Жалоба на бездействующее руководство детского сада подтверждается копией заверенного заявления, поданного ей.
Как правильно написать жалобу в вышестоящие инстанции советует либо квалифицированный юрист, либо готовый шаблон. Ниже приведен пример жалобы на воспитателя детского сада и обращение в орган, контролирующий его работу. Если документы подаются коллективно, а не индивидуально, то значимость документов возрастает, ссылаясь на многочисленные случаи несоблюдения учителем должностных обязанностей и неприемлемого отношения к различным детям. Коллективная жалоба должна быть подписана всеми заявителями.
Государственным служащим дается 30 дней для ответа на жалобу родителей на руководителя детского сада (статья 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»). В исключительных случаях этот срок может быть продлен еще на месяц. Для ускорения исполнения в конце приговора может быть добавлено примечание о том, что аналогичный документ был направлен прокурору.
Обращение к прокурору
Обращение в вышестоящую инстанцию уже подано в прокуратуру. В этом письме родитель/опекун объясняет дословно следующее
- Какова причина первоначальной жалобы (пожалуйста, укажите жалобу на учителя) ;
- письменную жалобу (и ответ на нее) менеджеру дневного ухода; и
- жалоба на детский сад, направленная в отдел образования (и ответ сотрудника).
Прокуратура — не единственный орган, который может направлять письма при отсутствии ответа от других должностных лиц. Надзорные органы должны быть уведомлены о неподобающем поведении учителей, если оно включает элементы таких правонарушений, как вымогательство, кража или халатность. В случае серьезных или особо серьезных действий в отношении ребенка (изнасилование, тяжелое заболевание), делом будет заниматься следственный комитет.
Прокурор готовит ответ на жалобу по соответствующей форме. Этот документ выдается в течение 30 дней после регистрации жалобы родителей.
Жалобы в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор является органом, в который следует обращаться в случае с персоналом детского сада
- не соблюдаются правила гигиены и чистоты (например, учителя не носят халаты, тараканы в помещениях, недостаточная уборка туалетов); или
- для детей готовится некачественная пища; и
- в детских садах допускается наличие общежитий.
- совершаются другие правонарушения, угрожающие здоровью ребенка.
Родители, ставшие свидетелями такого инцидента, имеют право дать подробное заявление в Лоспотребназол. Этот документ станет основой для проведения внеочередной проверки детского сада. Если обстоятельства, описанные в жалобе, подтвердятся, к нарушителю будут применены административные и дисциплинарные меры.
Родители могут в интересах своих детей пожаловаться на неподобающее поведение воспитателей или других сотрудников детского сада. Своевременная реакция взрослых может спасти детей от моральных и физических страданий и не дать им стать жертвами небрежности учителя. Однако важно, чтобы жалоба была подкреплена реальными фактами, документами, фотографиями или видеосъемкой пребывания ребенка в детском саду и другими доказательствами, чтобы исключить возможность судебного преследования по жалобе.
